信用卡业务发展策略探析--以中国建设银行新民支行信用卡为例.doc

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  • 更新时间:2014-10-26
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摘要:随着社会在发展,人民的生活水平的越来越高。电子支付可以说越来越成熟。作为一种可以透支的工具,人们拥有信用卡的数量越来越多,可以说,现在信用卡是人手一张。我国的信用卡目前还处于快速增长的阶段。目前,使用信用卡的人越来越多。在人们日常生活和消费中。信用卡已经越来越重要。信用卡是反映客户信用记录的一种载体,因此对于信用卡的营销,其实是信用的营销,这种营销具有十分重要的意义。目前,信用卡已经实现了从对公业务到个人业务的转变。本文注重分析信用卡行业现状,同时结合分析建设银行新民支行实践,较为深入的分析了建行新民支行信用卡业务发展中存在的问题,提出了以产品创新和渠道拓展等一系列发展策略,将对建行新民支行信用卡业务的战略规划和发展有现实的指导意义。

关键词:信用卡业务 风险管理 探析

 

目录

摘要

Abstract

一、绪论3

(一) 研究背景 3

(二) 研究意义.3

(三) 研究方法. 4

(四) 研究内容 4

二、  中国建设银行信用卡业务概述-5

(一)  建设银行信用卡的产品种类-5

(二)  建设银行信用卡业务风险类型6

(三) 建设银行信用卡的组织模式与业务架构-6

(四) 建设银行信用卡的主要营销策略-7

三、  主要问题及存在问题的原因分析-9

(一)主要问题  9

(二)  中国建设银行新民支行信用卡业务存在问题的原因分析-11

四、  中国建设银行新民支行信用卡业务发展的对策14

(一)  在政府引导下完善信用体制建立高端客户信用档案-14

(二)  加强产品研发努力满足客户多元化需求-15

(三)  推进服务转型强化高端客户关系管理-16

(四) 加强风险管理促进信用卡业务健康发展-17

五、结 论-19

致 谢-20

参考文献-20