摘要:如今货运代理业业已发展成为具有一定规模的新兴服务产业。本文以南京市货运代理业为研究对象，通过分析南京市货运代理业发展现状，分析其存在问题，提出促进其发展的对策：提高从事货运代理人员的素质，加强专业人才的储备工作；落实好货代行业新标准，加强行业自律；客户需要个性化的服务，企业推出差异化服务来赢得生存空间；增强企业信息化的建设，加大核心竞争力建设等。
关键词：南京市；货运代理业；发展现状；问题和对策
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摘要
Abstract
1 绪论-1
1.1研究背景、概况及意义-1
1.2货运代理业-1
1.3研究内容-1
1.4研究方法-2
2 南京市货运代理业的发展现状-2
2.1货物运输总量不断提高-3
2.2货运代理业务收入增速较低-3
2.3南京市货运代理业现状-3
3 南京市货运代理业存在问题分析-5
3.1法律法规不健全，扶持力度不够-5
3.2货代公司现状-5
3.3货代成本偏高-6
3.5货代企业的困境-6
3.6货代企业品牌意识低，服务质量偏差-6
4 对于加快南京市货运代理业发展的对策与建议-8
4.1创造良好的外部环境-8
4.2引进与培养人才-9
4.3注重货代成本的控制-10
4.4注重信息化建设-11
4.5提供差异化服务-12
4.6整合行业内生产要素，实现规模经济-13
5 南京货运代理业的发展前景-14
5.1建立完善的服务体系-14
5.2实施战略联盟，取得规模效益-14
5.3开展现代物流，构筑新的竞争优势-15
5.4货代业将加强国际间合作，共创未来-15
结论-16
参考文献-17
