一、调查问卷 亲爱的社工朋友:
您好!我是一名大四的学生,为了了解文学社工机构在社区活动中的义工服务情况,更好促进地方社会服务发展,特意设计此问卷。本次调查采用匿名方式进行问卷回收,并对你所填写的资料作保密处理。问卷答案并没与对错之分,您只需要选择您觉得最符合自己情况的答案。除了标志[多选]外的题,全部为单选题。 1.您的性别? a.男 b.女 2.你从事社工这一职业多久了? a.未满 1 年 b.1 到 2 年 c.3 年 d.4 年 e.5 年或以上 3.您的年龄是? a.50 后 b.60 后 c.70 后 d.80 后 e.90 后 f.00 后 4.您是通过什么方式招募或宣传及推广义工服务的?[多选] a.微信公众号 b.社区内的公告栏 c.机构内人员的朋友圈 d.与志愿者服务联合会等类似的组织合作 e.其他 5.您对于志愿者个人的安全问题是怎么看待的? a.很重要 b.比较重要 c.不是很重要 6.您所在的机构是否设有一个义工服务管理组织? a. 有,有专员负责义工服务领域 b.没有,暂时没有这方面打算原因是: 7.机构如何回应义工的反馈?[多选] a.当面向义工反应情况 b.书面形式(活动反馈表等) c.电话渠道 d.微信等网络通信平台 e.其他 8.您觉得你所带领的义工队伍参与活动的积极性如何? a.非常积极 b.比较积极 c.一般 d.比较被动 9.您觉得是否有必要对于义工队伍提出激励奖惩制度? a.很有必要 b.比较必要 c.一般 d.不需要
二、访谈提纲 (机构卷) 访问对象: 镇/街道 (机构名称);角色:(社工/社工机构负责人) (工作人员及联系方式): ;调查员: 访问记录: 月 日 (开始时间) (结束时间)第一部分:机构的基本信息 1.机构运营时间 年 2.机构社工 人;其中持证社工 人;督导 人 3.机构主要的服务方向? 4.社工人数的使用是否出现过紧缺的情况?第二部分:社工机构义工管理 1.机构是否固定的义工团队,有的话有多少人? 2.文学社工机构招募义工的方式一般有几种,比较常用的是? 3.在开展活动前后是否有对义工进行培训?时间多长?内容针对什么展开?机构是否参考过其他社工机构优秀的义工管理经验? 4.社工机构在义工方面如何进行绩效管理?管理中采取什么激励方式? 5.一般机构对义工会有什么福利? 6.机构如何保证义工在活动中的安全? 7.机构是否有规划义工服务计划的未来发展,对义工队伍进行长期管理?
(义工卷) 访问对象:性别: 年龄: (人员及联系方式): ;调查员: 访问记录: 月 日 (开始时间) (结束时间) 1.您是主要通过什么方式去参加义工服务? 2.您参加义工服务的次数? 3.机构是否有在活动前后对您进行培训?时间多长?内容一般针对什么展开? 4.你认为义工需要奖惩激励机制吗? |