饭店业服务质量管理与控制的研究.doc

客人的满意度和饭店服务的质量有着密不可分的关系。由此，要想在饭店行业持久发展，必须重视当下存在的问题，并在此基础上，紧抓与饭店服务质量相关联的因素。遵循市场规律，...

分类：本科论文 | 字数：10070 | 上传日期：2018-05-29

快递行业服务质量管理与满意度研究.doc

本文研究将SCOR和六西格玛集成应用于Y快递公司的服务质量管理，通过将SCOR分析的输出转变成六西格玛DMAIC法的输入，最终形成公司服务质量管理改进的具体措施，起到了预期的进效果。...

分类：本科论文 | 字数：11854 | 上传日期：2018-05-25

本文首先从制造业服务化的基本理论着手，了解制造业服务化的基本概念和意义，熟悉制造业服务化的特点和模式。通过上网搜索、查找和阅读制造业服务化的有关文献等方式了解中国...

分类：本科论文 | 字数：9915 | 上传日期：2018-04-19

本篇论文首先将前人对装备制造业服务化与金融支持两者之间相辅相成的关系进行了分析总结，在此基础上，着力研究徐工集团在应对此次金融危机过程中做出的相应调整，指出金融应...

分类：本科论文 | 字数：12713 | 上传日期：2018-04-19

在制造业服务化的大前提下，对国内外制造业服务化的基本理论进行梳理的基础上，结合我国制造业发展的实际情况，探索制造业服务化的内涵和深层机理，找出适合我国制造业服务化...

分类：企业管理 | 字数：14800 | 上传日期：2016-11-18

目前，国有快递EMS，拥有国内最大的快递网络；外资快递企业，以DHL、UPS、TNT和FedEx为代表，以雄厚的资本和先进的设施设备在中国国际快递市场巩固了自己的地位；民营快递企业，起步...

分类：企业管理 | 字数：18480 | 上传日期：2014-11-20

本文从餐饮业服务营销的角度，运用营销学的相关理论，根据重庆现代餐饮业服务营销发展现状、特点和方法，找出重庆整个餐饮业服务营销发展过程中存在的问题并进行归纳总结，最...

分类：经济论文 | 字数：16747 | 上传日期：2014-03-02

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