五星级酒店服务质量问题的研究--以大连万达希尔顿酒店为例.doc

本文在研究大连万达希尔顿酒店发展现状、特点的基础上，结合已有的相关理论研究成果、本人亲身实习经历以及与实地调查结果，重点分析此酒店在服务质量上存在的问题及导致问题...

分类：论文选题 | 字数：11732 | 上传日期：2018-10-14

处理投诉对酒店形象的影响分析--以大连万达希尔顿酒店为例.doc

投诉属于消费者的一种合法行为，他们通过这种方式来维护自己的合法权益，也就是说，当他们在消费和使用商品或者被服务时与经营者之间所产生的权益争议。有些投诉产生于运营商...

分类：论文选题 | 字数：11340 | 上传日期：2018-10-14

在一些跨国大型集团企业中，首先进行了管理培训生概念和制度的研讨和实施，而后诸多的国内企陆续对其进行效仿，期望达到储备和培养企业人才的目标。对于管理培训生制度的实施...

分类：本科论文 | 字数：10911 | 上传日期：2018-05-27

酒店业作为一个古老的行业，本身就是一个文化演绎的场所。随着酒店行业的发展，酒店之间的竞争日趋激烈，已经成为新的经济增长点。各酒店在硬件设施设备上的差距已经不再那么...

分类：本科论文 | 字数：13997 | 上传日期：2018-05-27

据迈点旅游研究院（MTA）研究数据表明，据不完全统计表明，截止到2016年11月，国内酒店数量以达到甚至于超过24万家，其中高端五星级酒店达到11971家，占酒店业仅约5%。下图为2011年...

分类：本科论文 | 字数：11051 | 上传日期：2018-05-27

近几年来由于大连万达希尔顿酒店自身的良好管理，以及酒店自身的优势，使大连万达希尔顿酒店有了一个良好的发展势头，在大连地区高星级酒店中占有非常重要的地位，但是深入企...

分类：本科论文 | 字数：9975 | 上传日期：2018-05-27

本文通过研究北京的希尔顿酒店体验营销运用中存在的问题及对策，意图让北京的希尔顿酒店更全面的了解这种以“体验”为核心的全新营销方式，使体验营销更好的应用于北京的希尔...

分类：管理论文 | 字数：22751 | 上传日期：2018-03-12

随着徐州旅游业的发展，徐州希尔顿酒店业近几年来面临着十分严峻的挑战。抓住机遇发展酒店产业，选择好适合徐州本土的发展战略与经营策略，树立优秀的服务品牌，是摆在徐州希...

分类：企业管理 | 字数：26906 | 上传日期：2015-05-15

外国饭店业作为当今世界饭店业的重要组成部分，发展起步较早、大批专业的管理人才决定了外国饭店业的管理理念和经营管理水平的先进性，其中突出的是饭店人力资源的管理与中国...

分类：经济论文 | 字数：7633 | 上传日期：2014-03-27

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