基于SERVQUAL模型的美团外卖平台服务质量测评研究.docx

在线餐饮行业较高的市场规模反映了餐饮在线用户的较高认可程度，在这一基础上，在线外卖市场虽然在前期快速地发展，但是如何持续提高用户的外卖率、用户的外卖体验则将成为企...

分类：学术论文 | 字数：17049 | 上传日期：2018-12-04

基于SERVQUAL模型的社区医疗服务满意度研究--以丽水市莲都区为例.doc

患者对社区医疗服务质量满意度评价是衡量社区医疗质量的一个重要组成部分，作为绩效评价，它是从“客户”的角度去体验和评价社区医疗服务质量的一种评价方法，这有助于了解社...

分类：经济论文 | 字数：12975 | 上传日期：2018-07-07

本论文研究了SERVQAUL模型在澳门豆捞火锅的实际应用并根据测量结果提出了相应的改进策略。系统地介绍了火锅业对此测评方法的应用，并设计出一套针对火锅行业的SERVQAUL测评量表，同...

分类：论文选题 | 字数：26133 | 上传日期：2018-04-03

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