论持续竞争力对于企业的重要意义--柯达衰败的启示.doc

是什么导致这个百年老店辉煌不再？本文的研究背景，建立在此基础上，用持续竞争力作为理论基础从这一视角去阐明其对于一个企业的发展具有的重要意义。通过柯达衰败案例的启示...

分类：本科论文 | 字数：13268 | 上传日期：2016-12-27

斯柯达4S店顾客满意度研究及改善策略.doc

研究显示，鼓励满意顾客重复购买的成本小于获得一个新顾客的成本，也小于挽留一个不满意顾客的成本。因此弄明白如何提高顾客的满意度并留住顾客对提升斯柯达4S店的竞争力十分有...

分类：经济管理 | 字数：11892 | 上传日期：2014-08-12

本文通过对广州斯柯达专卖店客户的问卷调查，结合营销理论，分析车型销量差距、客户满意度差距的原因，从而提出适合昊锐在广州市场的销售策略，即在保持原有高服务质量的同时...

分类：学术论文 | 字数：36页 | 上传日期：2013-08-22

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