摘要:随着中国市场经济的不断发展完善，企业之间的竞争也变得更加剧烈，而企业间最关键的区别就是人才的竞争。人才是一个企业最有价值、最具核心竞争力的资本，是支撑企业发展不可替代的载体。同时人才也是企业的核心组成部分，是企业竞争力的重要组成部分。但是伴随着经济的发展，员工不稳定性的特征表现的越来越明显，企业管理者必须要重视员工忠诚度，并且采取措施应对。员工是企业的主要行为主体，员工的忠诚度高低是企业获得竞争优势与否的关键，所以提高员工的忠诚度十分重要。本文分析研究了中小企业员工的忠诚度问题，使用了SWOT分析法，浅略的提出了一些提高员工忠诚度的措施，期望能为中小企业员工的忠诚度问题给出些许建议。
关键词：中小企业 员工忠诚度 措施方法
目录
摘要
Abstract
引言-1
一、中小企业员工忠诚度相关理论综述-2
（一）中小企业的定义-2
（二）员工忠诚度的内涵-2
二、国内外对影响员工忠诚度因素的研究-4
（一）国外对影响员工忠诚度因素的研究-4
（二）国内对影响员工忠诚度因素的研究-5
三、案例分析------A公司员工忠诚度研究分析-6
（一）A公司经营现状分析-6
（二）A公司员工忠诚度的现状-8
四、提高员工忠诚度的措施-9
（一）鼓励员工参与企业管理和决策-9
（二）加强企业文化建设-9
（三）提高中小企业领导者素质-9
（四）建立公平多样的报酬激励机制-10
（五）加强企业对员工的认同度-10
五、结束语-10
参考文献-12
