摘要:移动互联网技术的发展和智能手机登终端设备的普及，催生了移动打车软件。移动打车软件以极快的速度在市场上蔓延开来。目前，移动打车软件因其具有方便快捷的特征而备受消费者的青睐。在众多的移动打车软件中，滴滴打车凭借超80%的市场份额，位居前茅。文章以滴滴打车为研究对象，结合移动打车行业的发展现状，运用问卷调查的模式分析滴滴打车的市场发展情况；然后对滴滴移动打车平台客户端存在的问题进行分析，最后提出相应的发展策略。从而让滴滴打车平台把握市场机遇，在激烈的市场竞争中永葆生机。
关键词：网约车 手机客户端 市场拓展 滴滴打车
目录
摘要
ABSTRACT
1、-引言-3
2、-滴滴网约车手机客户端现状调查-3
2.1 研究设计-3
2.2 乘客问卷统计分析-4
2.2.1乘客基本信息-4
2.2.2 手机客户端乘客使用满意度调查-6
2.2.3营销推广活动的了解度-7
2.3 司机问卷统计分析-8
2.3.1 司机基本信息-8
2.3.2 手机客户端司机接单满意度-10
2.3.3 营销推广活动知悉度调查-11
3、-调查结果的分析-12
3.1 对乘客的调查问卷结果分析-12
3.2 对司机的调查问卷结果分析-13
4、-滴滴网约车平台手机客户端市场拓展策略建议-14
4.1提升产品的体验效果-14
4.2拓宽网络营销方式-14
4.3提升服务的广度及深度-15
4.4 注重老年人的需求-15
参考文献-16
致谢-18
附录1 打车软件市场情况调査一乘客填写-19
附录2 打车软件市场情况调査一司机填写-21
