摘要
随着中国零售市场的不断开放，国外巨头零售的纷纷涌入和国内大型零售业迅猛发展，二者开始强势瓜分市场，中小零售业正面对重重压力，处于“内忧外患”的境地。中小零售业在满足人们物质需求和吸纳就业方面却有着不可比拟的作用，本文从目前中国中小零售业的发展现状开始进行分析，并指出中小零售业规模小、物流慢、资金融资难和人才理念缺乏等各方面的问题，中小零售业只有从找准市场定位、采取正确的经营方式、进行物流模式的改进、拓宽融资渠道和坚持以人为本的理念，才能使中小零售业经营出自己的特色，并充分发挥自身的优势，不失时机的发展壮大，为自身提供更好的生存和发展空间。
关键字：中小零售业；现状；改进措施
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摘要
abstract
第一章 前言 1
1.1 零售业及其作用 1
1.1.1零售业的概述 1
1.1.2零售业的作用 2
1.2 国内外研究综述 2
1.2.1国外研究综述 2
1.2.2国内研究综述 2
第二章 我国中小零售业的发展现状 4
2.1中小零售业在“夹缝”中生存 4
2.1.1国外知名零售企业争先入境 4
2.1.2国内零售业发展速度加快 4
2.1.3中小零售业的发展困境 5
2.2“网购消费”给中小零售业带来机遇和挑战 5
2.2.1“网购消费”挑战传统的购物模式 5
2.2.2“网购消费”给传统零售业带来的前景 6
第三章 我国中小零售业存在的问题 7
3.1规模小且分布不合理 7
3.2供货不及时，销售渠道单一 7
3.3融资渠道狭窄，资金利用率低 7
3.4经营理念落后，人力资源缺乏 8
第四章 我国中小零售业发展的改进措施 9
4.1正确市场定位，实施创新经营 9
4.1.1找准方向，正确的市场定位 9
4.1.2进行特色营销，实施创新经营 9
4.2走连锁经营道路，避强走弱，拓宽缝隙 9
4.3完善物流水平，提高物流配送效率 9
4.4拓宽融资渠道，提高资金利用率 10
4.5树立以人为本，促进人力资源建设 10
4.5.1重视人力资源开发，增加人才培养方式 10
4.5.2树立以人为本，强化服务意识 10
第五章 结论 11
参考文献 12
致 谢 14
