摘 要:随着社会经济的发展、城市生活节奏的加快，便捷地购买新鲜度更高的农产品的观念已逐步深入百姓生活中，当下这种需求也是越来越旺盛。而现有的生态农场采取的运作模式并不能完全满足消费者的需求，其存在配送方式不合理，配送成本过高等问题，这些严重制约了一些像小蜜蜂生态农场这一类CSA经营模式企业的发展。
本文通过实地调查了解小蜜蜂生态农场的经营现状，分析研究该农场现有配送方案存在的问题，并以调查问卷形式了解客户对目前农场配送服务存在的意见及建议，结合农场现有的设备条件，针对农场设计出更加合理的配送模型，由此制定成本较低、客户满意度高的配送方案。
关键词：农产品 客户满意度 配送方案
目录
摘要
ABSTRACT
一 绪 论.2
二 文献综述.3
三 研究背景.5
（一） 社区支持农业（CSA）简介 .5
（二） 小蜜蜂生态农场简介.5
（三） 农场的配送现状 .7
（四） 农场的客户调查 .8
1. 客户选择原因分析 9
2. 配送服务的客户满意度调查9
（五）农场配送存在的问题8
1. 农场面临的困境 8
2. 农场配送存在的问题 8
四 小蜜蜂生态农场配送优化方案.9
（一）农场配送方式优化.10
1. 配送过程保鲜措施优化 10
2. 配送流程优化 10
（二）农场配送路径优化.11
1. 农场配送的路径优化原则 12
1.1 明确目标12
1.2 确定配送路径的约束条件12
2. 农场配送的路径优化模型 12
2.1 问题描述和模型假设12
2.2 基本模型13
3. 农场配送路径优化选择模型求解算法 14
4. 数值算例15
5. 实际运用 16
五 总结.17
参考文献19
