摘要:随着21世纪信息时代的到来，电子商务逐渐成熟，网上超市不断的蓬勃发展，天猫超市便是其中的一员，面对高成本、低毛利的经营，物流是一个很大的瓶颈。本文主要介绍天猫超市在物流配送中所具备的优势及一些阻碍，研究其在物流配送中存在的问题，提出优化物流配送系统，降低其物流配送成本，提升客户的服务水平等一系列的优化建议。
【关键词】电子商务； 物流配送； 天猫超市
目录
摘要
Abstract
一、引言-1
二、物流配送与电子商务物流配送的基本认识背景分析-1
(一)物流配送的内涵及意义-1
（二）电子商务物流配送的内涵及意义-2
三、天猫超市现有的物流配送体系-3
（一）天猫超市简介-3
（二）天猫超市的物流配送形式-3
（三）天猫超市物流配送优势-4
（四）天猫超市物流配送存在的问题-4
四、优化天猫超市物流配送系统-5
（一）加强物流体系标准化建设-5
（二）建设多层次物流配送体系-6
（三）自主开发仓储管理系统-6
（四）提升“最后一公里”服务-6
五、结论-7
参考文献-8
致谢-9
