摘要:保险销售模式是指保险产品流转到投保人手中的途径。销售模式是保险企业赖以生存和发展的基础。在我国,保险营销渠道大致经历了由柜台直销到代理、经纪、电话营销、网络营销再到营销渠道整合变革的过程。业界一般将柜台直销、代理、经纪纳入传统营销渠道范畴,而将电话营销、网络营销定义为新型营销渠道。本文将结合实际比较传统保险和互联网保险销售渠道的现状,浅析其优缺点,以此为基础提出些改进的对策建议。
关键词:传统保险;互联网保险;销售模式;比较研究
目录
摘要
Abstract
1引 言-3
2传统保险销售模式现状-4
3两种保险销售模式的优缺点比较-7
3.1 优点比较分析-7
3.2 缺点比较分析-7
4案例分析-8
4.2案例分析—众安在线获批的SWOT分析-9
4.3移动互联网保险营销模式的实践探索-11
4.3.1泰康人寿“求关爱”-11
4.3.2阳光保险“爱升级”-11
4.4发展过程中存在的问题-11
4.4.1“感情捆绑”给微信用户带来压力-11
4.4.2保险企业态度不端正-12
4.4.3链接传递信息不足-12
4.5移动互联网保险营销模式实践探索的启示-12
4.5.1加强移动互联网保险营销的监管-12
4.5.2完善移动互联网保险营销平台建设-12
4.5.3坚持走低门槛、简单化模式-12
5对两种模式的改进建议-14
5.1 传统保险销售模式的改进建议-14
5.1.1要明确销售的概念-14
5.1.2要坚持以顾客的需求为中心的原则-14
5.1.3加强传统保险销售模式下工作人员的素质建设-14
5.1.4变潜在需求为现实需求-14
5.1.5变单向沟通为双向沟通-14
5.2 互联网保险销售模式的改进建议-14
5.2.1建设互联网保险交易安全环境-14
5.2.2加强新产品的开发研究-15
5.2.3 简化交易流程、增加产品覆盖面-15
5.2.4 完善售后体制-15
总结-16
参考文献-17