内容摘要：秘书在联系上下，沟通左右，协调内外的枢纽部门-秘书部门工作，必须讲求交际的语言艺术，才能让工作更顺利的进行和完成，促成社交成功，本文从交际语言的重要性，交际语言的重要影响，秘书应该掌握的交际语言及交际语言的忌讳等方面对秘书的交际语言作了探讨。
关键词：秘书；日常工作；交际语言；素质
Abstract:Secretary works in the project sector which contact the upper and lower,communicate left and right ,coordinate the internal and external.Secretary of the department must stress the communication arts in order to work more smoothly conducted and completed and last led to the social success.This essay tells us the importance of the language of communication,the significant impact of the language of communication,what language of communication a secretary should handle ,the taboos of the language of communication and so on.
Keys:secretary ;daily work;language of communication;quality
秘书在联系上下，沟通左右，协调内外的枢纽部门-秘书部门工作，必须讲求交际的语言艺术， 与形形色色的人都打交道，所以交际的语言艺术就成为了沟通的桥梁，好的交流可以广结人缘促进社交成功。而恰当的使用有声和无声的语言可以正确的交流思想传递信息表达感情，展现企业和自身的良好形象，是重要的公关手段，研究它将有助于在秘书工作中更好的发挥语言的功能，提高办事效率。本文从秘书交际语言素质的重要性、秘书交际语言素质的基本内涵、秘书交际语言存在的问题以及交际语言素质的培养与提高等多个方面加以概要的论述。
鉴于秘书工作在现代生活中发挥的重要作用，作为一名合格的秘书我们必须时刻提高自己的语言能力，借助语言这个交流工作很好的传递信息、表达感情、交流思想，展现个人和企业的良好形象，使工作得以顺利的进行。所以对秘书语言素质的研究是非常必要的。
