摘要：在手机营销中，消费者满意度越来越被商家所重视，因为手机本身作为一个产品，消费者满意度对于手机的销量具有显著影响。较高的品牌满意度能有效提升企业整体竞争力，进而使企业获得更多收益。本文通过下沙大学生对魅族手机满意度的调查研究，分析影响大学生手机满意度的因素集，从而有效提高魅族手机品牌满意度。
关键词：满意度；手机；市场营销；大学生
目录
摘要
Abstract
1 绪论-1
1.1 研究背景-1
1.2研究目的和意义-1
1.3 研究方法-1
2 理论研究与文献-3
2.1有关消费者满意度的研究-3
2.2有关手机品牌营销的研究-4
2.3研究总结-5
3 研究设计-6
3.1 满意度评估模型-6
3.2问卷设计与数据回收-7
3.2.1问卷设计-7
3.2.2数据收集-7
4 数据分析-8
4.1基本信息描述性统计分析-8
4.2信度和效度分析-10
4.2.1 信度分析-10
4.2.1 效度分析-10
4.3满意度分析-11
4.3.1 品牌形象满意度分析-11
4.3.2 感知质量分析-12
4.3.3 感知价值分析-13
4.3.4 消费者满意度分析-13
4.4相关性分析-13
4.5回归性分析-14
5 研究结论与展望-17
5.1 研究结论-17
5.2对魅族手机营销的建议-17
参考文献-19
附录调查问卷-21
