摘要：中国自1994年全功能接入互联网以来，互联网方面取得了非常显著的发展成就。在网络购物用户规模日益增长的情况下，影响消费者网络购物意愿的因素也收到越来越多的关注，本次研究就以消费者感知风险为基础，探讨不同商品品类下，感知风险对消费者网络购买意愿的影响。本文采用调查问卷和SPSS数据分析的方法研究感知风险对购买意愿的影响，得出各维度的影响比重，寻找其中存在的深层问题，并针对问题提出建议，希望能够对电子商务服务起到改进作用。
关键词：感知风险；网络购买意愿；电子商务；服装；医药
目录
摘要
Abstract
1 引 言-1
1.1 研究背景与意义-1
1.1.1 研究背景-1
1.1.2 研究目的与意义-1
1.2 研究内容与方法-2
1.2.1 论文主要内容-2
1.2.2 主要研究方法-3
2 文献综述-4
2.1 感知风险概念及维度-4
2.1.1 国外研究现状-4
2.1.2 国内研究现状-4
2.2 购买意愿相关研究-5
2.2.1 国外研究现状-5
2.2.2 国内研究现状-5
2.3 感知风险对网络购买意愿影响的相关研究-5
2.3.1 国外研究现状-5
2.3.2 国内研究现状-6
2.4 文献述评-6
3 研究设计-7
3.1 模型构建-7
3.2 变量定义-8
3.3 研究假设-8
3.4 问卷设计-9
4 实证分析-9
4.1 问卷发放和回收-9
4.2 描述性统计分析-9
4.2.1 样本特征分析-9
4.2.2 样本网购情况分析-11
4.3 信度检验-13
4.4 效度检验-13
4.5 因子分析-14
4.6 相关性分析-18
4.7 回归分析-19
5 研究结论和对策建议-22
5.1 研究结论-22
5.2 对策建议-23
5.3 研究局限-25
参考文献-26
附录：调查问卷-28
