摘要：市场经济的不断发展，推动了体验经济的到来，由此也带来了一系列企业文化，管理，服务创新的改革问题。企业如何更好的与体验经济接轨已经成为众多企业探讨的一个主流问题。为此，企业在未来营销管理中融入体验经济，进行突破创新来适应经济大环境就显得尤为重要。
本文通过对旅游业中服务创新突出的常州嬉戏谷的创新进行具体分析研究，从而更直观立体的展现什么是体验经济和服务创新。并且借用对常州环球动漫嬉戏谷服务创新的分析进一步研究体验经济下旅游企业该如何通过自身服务的创新来适应体验经济这个主流经济形式。使得旅游企业的资源能够在最大程度上得到好的利用，从而规避风险，进而发挥优势、找到新经济下的营销模式，达到顾客和企业的双赢。
关键词：体验经济；嬉戏谷；服务创新
Abstract:The continuous development of market economy, promoted the arrival of experience economy. This has also brought a series of corporate culture, management, service innovation and reform. How enterprises better and experience economy has become a large enterprise of a main problem. Therefore, enterprises in the future marketing management in the integration of the experience economy, undertake a breakthrough innovation to adapt to the economic environment is very important.
This article through to the tourism service innovation in prominent Changzhou joyland innovation of specific research and analysis, thus more direct-viewing stereo display what is the experience economy and the service innovation. And borrow against Changzhou global animation play Valley service innovation to further study the experience economy tourism enterprises how to pass oneself service innovation to adapt to the experience economy the mainstream economy form. The tourism enterprise's resources to the maximum extent possible to get good use, in order to avoid risks, to play advantage, find the new economy under the marketing mode, to achieve customer and enterprise is double win.
Key words: Experience economy; CCjoy; Service Innovation
本文以常州嬉戏谷的服务创新为研究对象，系统具体介绍了嬉戏谷的服务创新。罗列出嬉戏谷在服务创新中的存在的问题，提出了解决的对策。探讨如何将体验营销、服务创新与旅游相联系起来，打造一个新颖的旅游企业，重点有以下几点：
在形形色色的旅游项目中，确定好自己的特色。没有亮点的项目，很难引人注目。
运用新的营销模式，学习各个成功的典型营销案例，结合企业自身的实际情况，灵活运用各种营销模式。在贯彻自己特色的过程中，可以适当借鉴其他企业的经验，扬长避短。最重要的就是要有自己的原创，依据本旅游企业进行创新，打开专属市场。
对所属旅游企业有个清晰的定位。匹配消费市场，调整营销、服务创新适应游客的需求。
如果旅游企业，重视并且实行以上几点，必定会对一些彷徨在转型周边的旅游企业起到很大的帮助。一批新颖的旅游企业也会像雨后春笋般冒出。整个旅游业将会迎来更好的发展。
