摘要：自上世纪90年代以来，随着通讯技术以及以信息技术为基础的互联网的迅猛发展，电子银行尤其是网络银行应运而生。金融电子化的浪潮迅速席卷全球，使银行业进入了一个新的发展阶段。在这十余年的发展过程中，电子银行不断推陈出新，如今，手机银行逐渐兴起，极大程度地提高了银行的服务效率、拓宽了服务领域，降低了服务成本。可以说，电子银行的兴起满足了银行提升创新能力和竞争力的需要。但电子银行也面临着许多问题，同时受到了来自非同业的竞争，本文针对电子银行所面临的问题，提出了改进策略，并分析其未来发展趋势。
关键字：电子银行 移动金融 手机银行
目录
摘要
Abstract
一、电子银行概述及其发展的必要性3
(一）电子银行概述3
（二）发展电子银行的必要性3
二、电子银行的发展现状分析6
（一）国内外电子银行的发展过程6
（二）我国电子银行的发展现状8
三、我国电子银行发展中所面临的问题11
（一）手机银行竞争同质化11
（二）电子银行受到非同业竞争的冲击11
（三）市场细分不够严谨，营销机制不够健全12
四、电子银行未来发展趋势分析12
（一）注重电子银行品牌建设12
（二）发展4G自助银行 13
五、电子银行的改进策略分析13
（一) 借鉴互联网金融的优势，优化自身产品13
（二）细分客户，实施差别营销14
（三）注重客户导向，打造可持续的竞争优势15
参考文献16
