摘要：自从进入二十一世纪以来，世界商业银行努力发展其网上银行已然成为一个必然的趋向。在二十世纪末，我国也开始渐渐加入这一趋势，而在其不断壮大的过程中，网上银行业务的优势也不断显现出来。通过这十几年的发展，不论是在量上，还是在质上，我国商业银行网上银行业务都获得了飞速的发展。然而，在发展的同时，我国网上银行业务依然存在着许多的问题。我国商业银行应当分析其本身所存在的问题，并且借鉴发达国家的先进经验，结合自身的优势及特点，在自身建设、网络安全技术、监管机制、社会信用体系、金融产品的创新等方面，探索出一条适合我国网上银行业务发展的道路。
关键词：商业银行 网上银行 网络安全 业务创新
目录
摘要
Abstract
一、网上银行的概述 3
（一）网上银行的概念 3
（二）网上银行的发展历程 3
（三）网上银行的分类 3
二、我国网上银行发展现状及存在问题分析——以上海银行为例 4
（一）我国网上银行的发展现状 4
（二）上海银行网上银行业务的现状 5
（三）网上银行业务发展所面临的问题 7
三、网上银行业务的发展对策 9
（一）增强商业银行的自身建设，提升网上银行业务水平 9
（二）加强网上银行网络安全的管理及技术提升 10
（三）完善网上银行业务立法与监管机制 11
（四）加快社会信用体系的建设 12
（五）提高网上银行服务质量，加大网上金融产品的创新与开发 12
（六）重视网络与金融的复合型人才的培养 12
（七）建立统一的支付网络系统，解决跨行结算难的问题 13
参考文献 13
