内容摘要：当今世界经济的全球化使得各国间的商务活动变得更加频繁与密切。在国际商务往来中，如果稍不注意随时都可能引起不必要的误会或麻烦，甚至可能直接影响最终的效果，诸如商务谈判的僵局或破裂等。因此了解不同国家间的文化差异,从而化解由此导致的谈判僵局是非常必要的。本文就是通过研究中国与美国之间不同的文化背景差异，了解形成中美文化差异的因素,如: 自然地理环境因素、历史因素、风俗习惯因素、传统思想的影响以及文字的影响等因素，知悉中美文化差异的表现形式，例如：沟通行为、“面子观”、思维方式、价值观、礼仪的差异，认识到这些文化差异对商务谈判的影响，通过一些典型的案例来浅析中美文化差异导致商务谈判僵局的风险，并且探讨如何正确处理在谈判过程中出现的文化差异障碍，制定合适的谈判策略，从而解决谈判僵局的问题，使中美贸易谈判能够顺利地进行下去，致使双方尽可能达成双赢的局面。
关键词： 中美文化差异 商务谈判 僵局 对策
目录
摘要
Abstract
一、引言 3
二、文献综述 3
三、形成中美文化差异的原因 6
（一）文化差异的定义 6
（二）形成中美文化差异的原因因素 6
四、商务谈判中中美文化差异的表现形式 9
（一）沟通行为的差异 9
（二）价值观的差异 10
（三）思维方式的差异 10
（四）礼仪的差异 11
（五）“面子观”差异 11
五、中美文化差异导致商务谈判僵局的案例分析 11
（一）谈判僵局的定义 11
（二）典型案例 12
（三）文化差异导致商务谈判僵局的风险 13
六、应对商务谈判中文化差异的建议策略 14
（一）避免产生谈判僵局的策略 14
（二）解决和处理谈判僵局的策略 15
七、结论 16
参考文献 17
