【摘要】社交媒体的不断涌现和深度发展是信息化社会的主要特征之一，本文概述了社交媒体迅猛发展这一时代背景之下档案服务的发展，对当前社交媒体在档案服务领域的应用状况进行了介绍，并基于社交媒体这一层面解析档案服务创新的可行性与必要性。类型众多的社交媒体影响的范围和领域在不断扩大，这就为档案服务的创新提供天然的条件，也正如此，由社交媒体引发的档案服务创新已初见成效并且还有很大的发展潜力，但同时一些问题也客观存在且不容忽视，因此，本文在介绍社交媒体层面档案服务创新情况的基础上，立足于其可行性和必要性，针对当前社交媒体档案服务创新所面临的挑战，探讨社交媒体下档案服务创新的策略。
【关键词】社交媒体；档案服务；创新
目录
摘要
Abstract
引 言-1
一、社交媒体在档案服务方面的应用-1
二、基于社交媒体创新档案服务的可行性与必要性-3
（一）基于社交媒体创新档案服务的可行性-3
1.政策可行性-3
2.技术可行性-4
3.实践可行性-4
（二）基于社交媒体创新档案服务的必要性-5
1.社交媒体对档案资源的需求-5
2.社会公众对档案服务的需求-6
3.档案机构自身发展对档案服务的需求-6
三、基于社交媒体的档案服务创新面临的问题-7
（一）社交媒体信息碎片化，增加了档案信息组织难度-7
（二）社交媒体信息良莠不齐，增加了档案机构控制难度-7
（三）社交媒体易引起隐私泄露，增加了档案保护难度-8
四、基于社交媒体的档案服务创新的策略-8
（一）转变档案服务理念，促进社交媒体制度化-8
（二）创新档案运行机制，保证社交媒体有效应用-9
（三）开展个性化档案服务，满足各类用户需求-9
（四）增强档案资源建设能力，保证社交媒体下的档案服务-10
结 语-10
参考文献-12
