摘要
在经济全球化的背景下，中国传统外贸业务模式迫切需要改变，而跨境电商与传统对外贸易相比优势明显，发展势头良好。与全国跨境电子商务平均水平以及与江苏、福建、北京、广州等省市对比来看，山东跨境电子商务发展相对滞后。
本文基于PEST模型，从山东的政治、经济、社会、科技四方面探究山东跨境电商发展环境现状，提出山东跨境电商存在的优势及存在的问题，并解析了出跨境电商出现问题的原因，提出了相关问题的解决对策，并且国内以江苏和广东为例，国外的以美国加利福尼亚州和德国柏林为典型来学习跨境电子商务的发展经验，汲取当年国内外发展过程中遇到的典型教训，希望能为山东跨境电子商务发展的活力提出切实可行的建议。
关键词：PEST模型；山东；跨境电子商务环境
目录
摘要
ABSTRACT
一、前言-5
（一）选题背景和意义-1
（二）研究方法和意义-2
（三）文献综述-3
二、跨境电子商务的概念界定和相关理论基础-4
（一）跨境电子商务的概念界定-4
（二）跨境电子商务的相关理论基础-4
三、山东跨境电子商务环境的PEST分析-5
（一）山东跨境电子商务环境的PEST优势分析-5
（二）山东跨境电子商务环境的PEST问题分析-7
四、山东跨境电子商务PEST环境问题成因分析-9
（一）政治环境成因-9
（二）经济环境成因-9
（三）社会环境成因-9
（四）技术环境成因-9
五、山东改善跨境电子商务环境的经验借鉴-10
（一）国内发展跨境电商环境成功经验-以江苏、广州为例-10
（二）国外发展跨境电商环境成功经验-以加州、柏林为例-11
六、提升山东省跨境电子商务的可行性建议-11
（一）政府加强宏观调控-11
（二）跨境电商企业产业结构优化升级-12
（三）加大跨境电商技术的研发投入-13
（四）转变跨境电商发展观念-13
结论-13
参考文献-14
致谢-15
