员工满意度对员工态度的影响研究.doc

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  • 课题来源:(儿童文学)提供原创文章

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摘要

当前处于知识经济不断发展的时代,知识资本正在慢慢的代替物质资本,发展为推进社会进步以及经济发展的主要因素。而人力资源作为知识资本的承载者,则更成为企业发展的主要资源。为了提高组织的生存能力,组织就必须不断努力地调动员工积极性、培养员工的奉献精神、提高员工忠诚度。为了实现这个目标,就要让企业职员在工作时减少不满意的感觉。尤其是越来越多的中国企业走出国门,与全世界的企业进行激烈的竞争,员工满意度就更加成为人力资源管理中必不可少的一环。

本文主要以组织承诺、离职倾向和员工自发的个人发展意愿为中介变量,通过分析员工满意度对组织承诺、离职倾向的影响,得出员工满意度对员工态度的影响,从而组织能够经过调整各项制度和方法来改进员工的态度和行为,促进员工态度的转变,让员工自愿加倍努力的工作,使其不想离开公司,为企业多做贡献,创造更多财富。

 

关键词:员工满意度;组织承诺;离职倾向;员工态度

 

目录

摘要

ABSTRACT

一、前言-5

(一)研究背景和意义-5

1.研究背景-5

2.意义-5

(二)国内外研究现状-6

1.国外员工满意度和员工态度的研究现状-6

2.国内员工满意度和员工态度的研究现状-6

(三)基本思路与主要内容-7

二、员工满意度和员工态度内涵的界定-7

(一)员工满意度-7

(二)员工态度-8

(三)组织承诺-8

(四)离职倾向-8

三、影响机理分析-8

(一)员工满意度对组织承诺的影响-8

1.组织承诺的影响因素-8

(1)感情承诺维度-9

(2)持续承诺维度-9

(3)规范承诺维度-9

2.员工满意度对组织承诺的相关研究-9

3.员工满意度对组织承诺的影响机制-10

(1)内在满意度对组织承诺的影响-10

(2)外在满意度对组织承诺的影响-10

(二)员工满意度对离职倾向的影响-10

1.员工满意度对离职倾向的实证分析-10

2.离职倾向量表的编制-11

四、结论与建议-11

附录1-13