摘要:银行业在中国金融体系中充当着越来越重要的角色，从它降生之初，其主要功能是在时间和空间上转移资源，将资金集中起来，进行期限错配产生收益，管理和控制风险从而进行盈利。但随着人工智能、金融科技等的飞速发展，传统银行业的经营模式受到冲击，银行急需转型。本文将从人工智能的发展与我国目前银行业现状出发，分析人工智能技术在我国的探索实践情况，对比其在国外银行应用，从中得到启示。根据以上分析，提出人工智能从三个方面影响银行业转型升级，并提出发展建议。
关键词: 人工智能；实践应用；转型升级；经营成本；人力资源成本
目录
摘要
Abstract
一、导论-1
（一）研究目的及意义-1
（二）文献综述-3
（三）研究思路-4
二、我国银行业人工智能发展现状-5
（一）智能投顾量化分析与交易-5
（二）交易渠道电子化、自助机具智能化-6
（三）客服智能化-7
三、民生银行人工智能应用案例分析-8
（一）打造智慧银行，数据驱动发展-8
（二）民生银行人工智能实际应用情况-9
四、国际上人工智能应用案例及启示-11
（一） 他山之石——应用案例-12
（二） 对我国人工智能在银行业的应用启示-13
五、人工智能对银行业的影响分析-14
（一）降低经营成本，促进运营转型-14
（二）提高风险管理能力-15
（三）改善用户体验-16
六、人工智能在银行业的发展建议-17
（一）利用人工智能获取和挖掘数据资产的经济价值-17
（二）加强人才建设，培养新型人才-17
（三）加快银行业机构网点的智能化转型-18
（四）发展智能定投-18
参考文献-19
