摘要：微博的出现，使得人们的信息传播方式发生了很大的改变，它凭借其互动性强、时效性强、针对性强等优势，成为企业的宣传平台和传播阵地，旅行社也正好利用这种新兴的营销模式进行其口碑品牌推广，旅游产品宣传促销，旅游信息分享等各种信息宣传。本文主要围绕微博营销在旅行社中的应用展开探讨，结合凯撒旅游广州分公司微博营销的实践和相关的研究资料进行分析，针对目前旅游企业在微博营销中面临的困境，及未来的发展趋势，提出建议和对策。
关键词: 微博营销，旅行社，营销模式，凯撒旅游广州分公司
Abstract：The microbolg’s appear, makes the people of spreading information changed a lot, it relies on its strong interactivity and up-to-date, targeted and advantage, to become the enterprise in the promotion of the platform and spread position, travel agencies are also using this just new marketing mode for its reputation brand promotion, tourism product promotion, travel information sharing all kinds of information publicity. This paper which focusing on the microbolg marketing in the travel agency discusses the application, combined with CAISSA Touristic Guangzhou Branch’s microbolg marketing practice and related research material analysis, according to the tourism enterprises in the microbolg marketing the difficulties, and future development trend, the author puts forward some suggestion and countermeasures.
Key Words：The microbolg marketing； Travel agencies； Marketing model microbolg；CAISSA Touristic Guangzhou Branch
微博作为一种新型的传播行为，在这个多元化的网络平台中，其蕴含的营销商机，远远大于传统媒体。凯撒旅游广州分公司能够较早的意识到微博营销的发展前景的优越性，在我国众多旅行社中较早地运用微博进行营销，抢占了一定的先机，但现在要尽快地解决上述的问题，制定出适应凯撒旅游发展的企业微博营销模式，否则随着更多的企业对微博的纷至沓来，微博竞争的日益激烈。另外，旅游者可以通过微博随时随地获取需要的旅游信息，分享自己的旅游体验，使微博营销在旅游业中具有巨大的商机。旅游微博营销虽然可以更加便捷地扩大企业的品牌知名度，刺激产品的销售，但也可能使品牌形象的潜在危机增大，因为旅游者可即时分享自己在旅途中遇到的不愉快的事，比如导游的服务质量、旅游商店的坑害等等，这就促使旅游企业要做好自己的本职工作，并不断提高自身的服务水平。
