[摘要]国际货运代理业是指接受客户委托,以代理人或者自己的名义,为客人办理国际货物运输服务并收取佣金的行业。从产业结构来看，国运代理是属于典型的第三产业，可归为服务业。本文通过分析国内外货运代理行业现状，以及德迅公司的运营现状从四个方便对德迅公司进行分析研究，并通过与中外运的货运代理业务经营现状进行对比，对德迅公司的营销策略、供应商管理、操作模式以及运营方式提出改进建议。
关键词：德迅 货运 代理业务
目录
摘要
Abstract
第一章 绪论-4
1.1选题背景及意义-4
1.2国内外研究现状-4
1.3主要研究内容及方法-7
第二章 货代理论基础及德迅货代业务发展概况-9
2.1货代理论基础-9
2.2货代业务概况-9
2.3德迅海运货代业务发展现状-10
第三章 德迅海运货代业务存在的问题-12
3.1货代业务缺乏整体营销策略-12
3.2货代业务供应商管理能力差-12
3.3货代业务缺乏完善的操作模式-13
3.4货代业务盈利方式比较单一-13
第四章 中外运海运货代业务做法及对德迅的启示-14
4.1中外运营销策略制定-14
4.2中外运供应商管理策略-14
4.3中外运标准化业务操作流程-14
4.4对德迅的启示-15
第五章 对德迅海运货代业务建议-16
5.1持续改进与创新-16
5.2设立专门的供应商管理部门-16
5.3运营科学化-17
5.4服务个性化-17
第六章 结论与展望-18
6.1结论-18
6.2展望-18
参考文献-19
