[摘要]随着电子商务的快速发展，快递企业近年来也发展迅速，配送成本作为物流成本的重要一环对于快递企业成本的控制具有重大意义。本文分析了快递企业配送物流成本的构成，影响因素以及控制措施，提出可以从削减退货、配送线路优化、发展自助提货、实现网络信息化、提高作业效率以及优化服务的方面对快递企业配送物流成本进行控制，并对京东配送成本控制的方法进行分析。
关键词 快递企业；配送；物流成本；成本控制
目录
摘要
Abstract
第一章 绪论-5
1.1 选题背景及意义-5
1.1.1 选题背景-5
1.1.2 选题意义-5
1.2 国内外研究现状-7
1.2.1 国外研究现状-7
1.2.2 国内研究现状-9
1.3 主要研究内容及研究方法-10
1.3.1 主要研究内容-10
1.3.1 研究方法-11
第二章 相关理论基础-12
2.1 成本控制理论-12
2.2 物流成本-12
2.3 配送物流成本基础理论-12
2.3.1 配送物流成本基础理论-12
2.3.1 物流配送成本控制策略-13
第三章 快递企业配送物流成本概述-14
3.1 配送物流成本构成-14
3.2 配送物流成本影响因素-14
3.2.1 配送管理因素-14
3.2.2 配送货物本身因素-14
3.2.3 市场因素-15
第四章 快递企业配送物流成本控制-16
4.1 通过削减退货降低配送物流成本-16
4.2 发展自助提货降低配送物流成本-17
4.3 依靠网络信息化降低配送物流成本-17
4.4 选择合理的配送策略来降低配送物流成本-19
4.5 通过优化服务削减配送物流成本-20
第五章 案例分析与启示-22
5.1 京东主要物流配送模式-22
5.2 京东配送成本控制方法分析-22
5.2.1 通过逆向物流成本管理削减退货成本-23
5.2.2 设立快递自提点推广自助提货-23
5.2.3 建立“青龙”系统实现网络信息化-23
5.2.4 选择合理的配送策略-24
5.2.5 建立分布式仓库从而优化服务-26
5.3 京东案例启示-26
第六章 结论与展望-27
6.1 结论-27
6.2 展望-27
参考文献：-28
