课题研究现状:
时间是客观物质存在的基本形式,是人们在认识和改造客观世界的过程中逐渐形成的。时间具有其独特的交际功能。西方学者通过实地调查和研究后发现,具有不同文化背景的人们在时间观念与时间使用上存在差异。Edward T.Hall认为,有的文化使用单时制,有的使用多时制。拥有单时制文化的人们严格遵守双方的时间约定,而拥有多时制文化的人们只把时间约定看成是一个可以达到的目标。单时制文化强调计划性,而多时制文化经常变更计划。单时制文化强调守时,而多时制文化更侧重交际双方的人际关系(1959)。Hofstede指出美国人对于时间是完全按照时间顺序来分配的,所以在商务谈判中他们希望按部就班的解决问题。而中国人在谈判中认为总的原则是解决其他问题的出发点,只有当总原则定下来才能够像美国人那般按部就班的解决问题(2007)。时间观也同样影响着中美商务谈判的谈判作风,美国学者帕伊认为美国是典型的单时制文化,所以认为谈判代表个人完全有能力代替公司做决策以提高效率,然而中国谈判代表如果需要做超出权限范围的决定需要得到上级领导的指示或者集体讨论,这一点在美方看来中方谈判人员不过是跑腿的,而中方又认为美方作决策过于随便(2007)。 中国学者也从非正式时间与时制上对中西方时间观念与使用上的文化差异进行了实验和研究.研究发现,国内生活在大城市的人们倾向于事前做出计划。工作手册的出版与发行量证明越来越多的人们已经养成这种工作习惯(胡文仲,1990)。中国人举行商业谈判活动是比较守时的,但是活动的时间往往是没有限制的。例如,中美双方在商务谈判时,只定开始的时间,却从来不提结束的时间。中国人认为谈判活动超过时限是很正常的事情。而美国人就认为中国人做事情没有计划性,效率低下,所以他们无法忍受,而中国人又认为美国人是催命鬼,不把工作做好放在首要位置(贾育鑫,1997)。因此人们说,中国人是时间的主人,美国人是时间的奴隶。意思是说,和美国人相比,中国人在使用时间上比较随意和自由。学者庄佳提出,中国人的时间观是循环往复的,在商务谈判中中方会用长远的眼光和系统的方法分析衡量谈判的进程与问题,希望综合的了解问题的方方面面所以不希望把谈判分割成一个个小的议题,而美国人的时间观是直线型的,事件都按顺序安排在这条直线上(庄佳,2007)。
中美的不同文化造就了人们不同的时间取向,所以如何对待时间以及如何使用时间在很大程度上影响了中美商务谈判的效果。
课题研究目的: 本文从跨文化的角度分析了中美时间观的差异,以及这种差异在中美商务谈判中的体现。时间观的差异深刻的影响着中美商务谈判的进程,本文结合案例分析中美时间观的不同点,并且从跨文化角度探讨产生差异的原因,希望读者在了解中美时间观差异的同时,避免日后商务谈判活动中产生的相关问题。 |