根据学院老师安排，我在杭州市江干区国家税务局地方进行了为期2个月的毕业实习，实习时间从2015年1月5号开始到2015年3月13号结束。主要实习科室为纳税服务科和税源管理一科。通过实习内容，我对税收工作有了进一步的了解。
1 实习单位介绍 杭州市江干区国家税务局地处江干区中部，位于杭州市江干区太平门直街267号。钱塘江畔，毗邻钱江新城。共设13个科室，分别为办公室、人事教育科、监察室、党办、政策法规科、征收管理科、收入核算科、纳税服务科、纳税评估科、进出口税收管理科（进出口税收管理分局）、税源管理一科、税源管理二科。全局共有干部职工112人，承担了辖区内企业个体户的增值税、消费税、企业所得税的征收管理以及市车购税征收点的管理。负责江干区各街道、镇的税收征管，包括税务登记的认定和管理、核定申报方式和纳税定额、纳税评估、发票发售和管理、防伪认证、减免抵缓退税审批（核）、零散税收征管，以及其它相关税务管理工作
2 实习过程 本次实习的开始时间是2015年1月5号，年前实习到2月13号，即年前共进行了六周的实习。年后从3月2号开始，到3月13号截止实习了两周。在江干区国税局共实习了8周。 在实习第一天，纳税服务大厅的张科长接待了我们，并且和副科长、科员朱敏佳以及办公室的王主任一起对我们的实习工作进行简单的部署。我的实习科室有两个地方：纳税服务大厅和税源管理一科。我首先被安排到税源管理一科实习两周，之后到纳税服务大厅实习两周，第二个月的安排和第一个月相同。因此我在国税局税源管理科和纳税服务大厅分别实习了四周。在这八周的时间里，我对税务局的工作内容有了进一步的了解。
3 实习内容 3.1 税源管理一科的实习内容 在税源管理一科主要做了一下三个内容，分别是对新办企业相关事项通知，税管员划分和征期之前对相关企业进行通知。 对新办企业的事项通知：电话通知相关企业在购买发票之前需。要法人本人持身份证、税务登记证副本以及公章到税管员处做法人约谈。这也是税管员工作的一个重要内容，通过此来规范纳税人的发票管理。另外要求新办企业去电信局办理用于国税局申报的VPDN。在通知这两件事情时，大部分企业都比较合作，但是仍然存在以下几个问题： 1.有部分法人听到需要办理VPDN时就态度较差，并怀疑是骗子打来的电话，同时态度会变得很差 2.对企业应该负责的一些基本事情不清楚，不了解，基本的会计知识、税收知识不知道 3没有听完整件事情就吵骂并挂断电话。 从这几个方面可以看出，现在的企业法人确实很谨慎，但却太过谨慎，对于在电话里告知需要花钱去做某件事情（办理VPDN）时，不管事情事什么都一概拒绝；会计知识、税收知识极度缺乏，对一些基本的问题的回答都是“我不知道”、“我不了解”等等话语推脱责任。 税管员划分工作是为了让税管员能够实行专项管理。税源管理一科主要管理的是江干区乡镇企业。因为她们都是专管员，所以她们都有自己固定管理的相关企业。只16个税管员却要管理上万户企业，工作量可见有多少大。在进行税管员划分时，发现每个税管员名下都有几千户企业。税管员需要对这些企业进行管理。主要涉及查看企业各项税种的缴纳情况并进行催征催缴，这些企业的相关信息录入到相关的税务管理系统中，平时也要做好这些系统的维护工作，以及下户检查等等。在划分的时候，要仔细核对每个企业的基本信息入主要从事工作、地址等等，税管员是否出现错误，对出现错误的划分进行改正。看似简单的工作，却还是让我有点头疼，录入数据是需要小心容不得半点差错。第一次发现其实地税局的工作也会比较繁琐，需要相关工作人员的耐心对待。她们平时也是会很忙，她们必须确保自己的工作不会出现失误，因为这样才不会影响到国家的税收，而且她们平时也会有相关的考核，随时提升他们的工作能力。 而在通知纳税人及时缴纳税款和申报纳税时也遇到了许多问题。由于部分纳税人在习惯在临到征期才申报以及扣款，这样就会造成在征期前几天系统由于负荷过大而速度很慢甚至瘫痪。因此税管员需要提前一周到两周的时候提醒并催促纳税人进行相关操作。然而纳税人却习惯一拖再拖。而且部分纳税人习惯在申报成功后不再点击扣款，或者不熟悉银行扣款具体时间，这就可能会导致申报或扣款逾期而产生了滞纳金。税管员对通知这些纳税人时，纳税人就会推脱自己的责任要求税管员来处理这些事情。 3.2 纳税服务大厅实习内容; 1整理资料。主要是在会议厅整理窗口收回的资料存稿。这项工作比较简单，但需要仔细一点，按照月份把资料整齐就可以了。 2导税。在导税台的实习时纳税服务大厅的重要工作内容。在这项工作中，我主要是向纳税人提供税收咨询服务，提供表单并帮助纳税人填写，还有帮一些纳税人认证发票、申报纳税、抄报税等等。在工作中有时会遇到脾气比较急躁的纳税人，就需要导税员对其进行调节。对所有来咨询的纳税人不能用不会就不去理他的态度。在收到咨询的时候，如果自己不会就一定要找到会的人给予答案。我接触较多的是帮纳税人认证发票和抄报税。并且回答一些比较简单基础的问题，比如第一次领购发票需要带齐那些资料，领发票需要注意什么，丢失发票如何处理、申请一般纳税人需要什么资料等等。
4 实习体会 4.1 深入实际了解真情 在江干区国税局的两个月的实践，既是对我的实践能力的检验，也是对我的学习能力和接受能力的检验。对社会、对工作、对竞争、对合作都有了全新的看法和认识。在学校里所学的知识是有限的，知识水平是处理工作的基础，我真明白了实践是检验真理的唯一标准这个道理，应该不断地努力学习，以提高知识水平和工作技能，为将来做好工作打下坚实的基础。作为一名在校的大学生，首先需要在工作中不断地积累经验，虚心向他人求教，积累判断是非的经验，遵纪守法，诚信做人，做好本职工作;再则需要社会正义感，拒绝轻浮、肤浅、敷衍和舞弊，对国家负责，对人民负责。 4.2 学好理论用于实践 从实践中到实践中去是真理不可否认，www.eeELW.COM我已然感觉到了在社会上拼搏的艰难，这或许也是很多人偏向于较稳定的工作的主要原因之一吧。从在单位实践的第一天起，团结和合作的概念在我眼前展开了详细的解释。在学校里，可以说优秀是奋斗的结果，也离不开学校教职工的领导和关心，更离不开同学支持和帮助。但在工作中却不是这样，分工的明确细致决定了所有人都是相互影响的，只有发挥团队精神，积极协助他人，才能发挥最好的功效。 我坚信通过这一段时间的实习，所获得的实践经验将使我终生受益，我会不断地理解和体会实习中所学到的知识，充分展示自已的人生价值，为实现自我的理想和光明的前程而努力奋斗! 4.3 要加大税法宣传力度 每个公民在享受公共服务权利的同时，牢记自己的纳税义务和责任，以便形成一个学税法、懂税法、守税法的社会氛围，使人们觉得加入纳税行列是一件光荣而神圣的事情，而偷税、漏税、偷税等行为是可耻的更是违法的。 4.4 要加大执法力度。 建立一套完整的税收征管规范制度，抓好征管队伍的建设，提高税务征管人员的素质，加大对偷税、逃税行为的惩罚和打击力度，对一些典型的偷税逃税大户和个人应该进行曝光，以威慑违法犯罪分子，遏止偷税、逃税行为。 4.5 企业办税人员需要专业知识 企业办税人员来税务局办理相关程序、填制表格以及缴纳相关资料的人员需要具备一定的专业知识。要了解或熟知办税程序以及企业内部相关的的资料。对税管员的相关询问可以做出准确的回答。对最新的税收知识也能有一定的了解，避免因税发更新而带来的争执。也能够为税收服务人员的工作能够快速有效进行提供方面。 |
