摘要：在实习期间，在导师的帮助下，我对广告行业有了更进一步的了解，期间参与了较多的广告活动的落地宣传执行，对落地广告有着一定的体会。这一次实习，我不但对广告营销有新的理解，也积累和开拓了人脉。在实习中，我也有机会将所学的理论知识与实践相结合起来，不断的提升自我。
关键词：广告行业；活动执行；落地广告
1 实习单位简介 杭州泽众广告有限公司在注册成立以前为原杭州泽众文化创意团队，在2011年4月成立，正式开始接洽广告宣传活动是在2013年3月，目前的营业范围包括了：校园活动推广，写字楼、商场、卖场的活动策划执行，普通店面的mini show，另外还包括活动策划推广等包含了线上活动与线下活动相结合的整合营销。公司创始人是刚毕业的市场营销专业大学生，团队核心成员多为刚毕业以及在校大学生为主，是一个非常年轻化的公司。目前阶段主要以对接大型广告公司，承接落地广告为主，以为杭州地方或进入杭州的品牌活动策划以及执行为辅，公司发展至今企业效益良好，2013年企业营业额为40万，2014年度企业流水为70余万。
2 实习主要过程 此次实习的目的在于通过在杭州泽众广告有限公司的实习，了解广告行业的运行，了解广告行业的主要宣传手段。主要负责成本控制、人员招聘、线上宣传、活动流程把控等。 第一，了解公司企业文化，熟悉公司的经营模式，了解经营模式所涉及的各方面内容。 第二，学习成本控制：核算单场活动的预算和成本，向经理反馈资金用量情况，对于客户临时要求的成本增加以及突发情况进行汇总和反馈。 第三，学习人员招聘管理，主要是负责礼仪，模特的招聘和管理，为落地广告现场造势。 第四，学习活动流程把控：单场活动的流程把控，人员管理以及和主办方协调沟通确保活动的顺利进行。 第五，学习线上宣传，在活动开始前在线上通过当下热门的社交网络如微博、贴吧、微信等渠道宣传活动，为活动造势。 第六，总结实习经过，并完成实习手册、实习报告。
3 实习主要内容 事实上，公司创始人是原来学院的外联部部长，在外联期间，我也曾跟随他参与过几次大的活动，如2008级院毕业晚会洽洽瓜子的赞助正是他拉的。在他创立广告公司以来，我一直希望能够再有机会跟他学习，再是因为我对广告营销一直有兴趣，便决定去他的广告公司实习一段时间。这段时间我学习了很多，遇到的挫折困难更多，但好在我都克服了并最终完成了任务。为期2个月的实习，主要以单场活动的执行为主，包括前期接洽，活动执行和后期的活动反馈，报表整理。我很感谢这次实习让我收获颇丰，我在此对在公司八周实习内容进行总结。 刚到公司，主要任务是了解广告行业的运作模式，因为广告公司正式接洽广告推广活动时间并不久，所以公司工作时间有淡旺季之分，接到广告单的一两周可能吃饭时间也没有，遇上淡季相对会有空闲时间，工作时间比较有弹性。每次广告推广活动不一样，也使得这工作本身变得有趣起来。比如泽众广告公司曾是韩星李敏镐来杭州活动的承办方，这让公司的女员工兴奋不已。这一周除了了解基本运营模式和以往承办活动，我也对前期一些活动的报表进行核实和检查。 到公司第二周，刚好是公司为惠普校园推广做活动，我很幸运的能够参与这次活动的执行。惠普电脑要在杭州各个大学城的推广，进一步开拓惠普的大学生市场。我参与了下沙地区的活动。包括物料制作运输和人员管理，场地安排等，与团队一起协作完成了工作。活动的内容较为简单，主要是惠普在各个高校批场地办小型的推广活动，展示惠普新产品等。事实上，我在外联两年期间，也参与过多次这样的校园推广活动，因此对校园推广活动有一定的经验，对于此次活动执行力度难度较小，圆满的完成了任务。但这次活动确实也有不同，此前外联作为活动承办方，接触的人员和物资都比不上这次惠普校园推广，与我们合作的也正是各个高校的外联部。因此有些感慨，公司创始人也是因为在外联期间，积累了人脉和经验，也因为这样才能够顺利创业成立自己的广告公司，也能够在广告成立不久便接到惠普这样的一线科技产品的广告活动。这让我更加肯定在外联的两年时光，虽然辛苦却学到了很多东西。感谢所有的经历。 接下去一周，公司接到了一个大单子。我遇到了第一个大型活动即可口可乐爽动红趴。我方广告公司接到的部分是白天活动现场的执行包括主持人，70多名兼职以及4名外模的管理，部分现场物料的制作以及协助晚上演唱会的执行。由于这个活动内容比较丰富，同时接洽的广告公司比较多，所以活动较为复杂。活动前期，我们需要在各大流行社交网络发布这一信息，让大家知道这一活动。除了线上活动，还进行了传单的派发，尽可能的增加这次活动的影响力。但现场活动执行部分，我们遇到了诸多问题。首先，漏买了很多隐性物料如插线板等，这使得整个活动的物料供给不足，只能临时买。其次，因为现场人数远远超过预期，我们所招的兼职人数不够，只能临时加人，这也增加了我们活动的成本。最后，因为活动现场设置有奖品激励环节，但由于甲方货仓发货数量出错，所以导致奖品数量和设置的奖品数不符，只能临时更改三等奖奖品。整个活动小问题不断，但好在最后我们顺利的办下来了。这是我第一次参与大型活动，我主要负责的是成本核算部分，还有兼职人员管理。因为第一次与团队成员合作，所以信息交流不够对称，比如我在做成本核算的时候，并不知道现场临时加买了物料。再如，当我发现兼职人员不够时，我没能好好处理这个问题，只能请示其他成员，由他们负责原本该我负责的部分。这次活动让我认识到了自己的不足，也意识到危机意识和plan B的重要性，由于我没有事先做好预案导致我遇到紧急情况处理不好。 第四周第五周，公司并没有接到什么活动。所以我主要做的是学习如何写好策划书。作为一个广告公司，如何吸引甲方的注意力，主要在策划书上。通过向策划书，向甲方展示我们对于该公司推广活动的设计和想法。与此同时，我也借阅了与广告行业相关的书籍，了解一些广告行业著名的几次广告案例来增加我的专业素养。此外，我还整理了公司的报表，并跟进之前所做活动的后期反馈，向公司反馈甲方的态度和评价，为公司后期活动提供借鉴意义。 这一周主要是为哈曼耳机写字楼宣传做前期准备。主要包括在不同的写字楼、商业大楼周转，将活动所需的物料运到所在的写字楼并完成场地的批报工作。同时，也要找到在不同写字楼兼职的兼职人员和现场展示产品的模特。由于这次活动内容较为简单，主要就是在不同的写字楼向潜在消费者展示哈曼耳机，所以承办的较为顺利。并于11月24日在凯旋门商业中心、11月25日在之俊大厦、11月26号在杭州国际大厦顺利承办活动。 第七周，也是接了一个产品的推广活动。wWW.EEELW.com为雷达手表做宣传推广，此次推广活动与哈曼耳机推广相差不大，但是由于该活动是在杭州大厦举办的，因此执行标准较高，细节需要反复的核对。也由于此前没能与保安沟通协调好，物料多次被保安改动，带来了很多额外的工作量。后期，我也做了该活动的成本核算并整理了报表。 在剩下的一个多星期里，公司没有接到什么推广活动，每天日常主要为整理报表，维持老客户关系以及开发新客户。由于最后一周在公司，所以和其他员工进行了工作交接，将实习以来我负责部分的内容资料进行归纳总结，交给公司负责人。
4 实习的主要收获和体会 在这次为时八周的实习中，我学到的不仅仅只是广告业的相关知识，更多的是广告人的素质。这些广告人的素质，是在单纯的课本学习或者是非从事广告行业时，所不能够学习到的。 在我看来，一个优秀的广告人从业素质包括：从服务角度体会客户需求，促使客户满意度的达成，同时，要学会适当的拒绝，学会与不同广告公司的接洽，与客户的接洽。既要有服务意识，也要有职责划分意识，在做对接的时候划分好责任。所有的事情要求合同化，不能只凭口头协定，包括物料对接等各个方面。 从服务角度客户需求，促使客户满意度的达成。这是最为重要的一点，只有让甲方让客户看到你的诚意，看到你尽可能多的提供客户所需要的才有可能促成合作。事实上，广告行业竞争大，最后取胜的除了创意就是服务。一场活动下来，甲方能够清楚的看到该广告公司的执行能力和团队合作能力，只有将本次活动做好才有可能继续合作。服务不单是活动过程，更包括前期服务和后期服务。 要学会拒绝，这一点也重要。如果为了迎合顾客的需求，不切实际的答应不可能的任务，那么更容易导致活动的失败。当客户向公司提出一项任务时，公司应该做可行性分析，如果能够顺利完成最号，但如果调动各方面资源都无法做好的事，那就应该拒绝。当答应客户时，就是向客户传递我们可以做好的讯号。但后期没能达到客户的预期，使得客户对此次活动不满意，那么就意味着你失去一个合作伙伴了。同时，也得学会接触不同的广告公司，寻找合作的潜在机会。除了巩固老的客户，更要开发新的客户。 同时也得有职责划分意识，要做到各司其责。这样才能保证工作效率，也不会出现员工互相推诿责任。最后，所有的事情务必做到合同化、法律化，这样和各个合作商合作起来更为方便和高效。 另外，在实习工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏实践经验，做事不够周全、谨慎，专业知识了解少、与客户沟通交流信息表达不够准确、交际能力相对较差等问题。对于我而言，这是一份挑战度较高的工作，这份工作要求我既要有公关的运营能力，又要求我具备谨慎和细心的品质，否则在实际的运营中会影响公司业务的开展。
最后感谢单位领导和部门领导以及导师对我的支持和帮助，我期待着公司更好的发展，我更多的蜕变。 |
