摘要：根据学校对应届本科毕业生的要求，我在浙江宏骅纸业有限公司进行了为期8周的实习。此期间，我在实习教师的指导下，了解了纸张销售行业的市场行情，见识了公司企业的管理模式，也接触了企业日常人事行政管理。近两个月的实习使我在学校习得的人力资源管理知识得到了运用，也在实际生活中真正接触到了书中所涉的各种管理问题；实习结束后，我还根据自己所学的专业知识，对实习单位可能存在的问题与实习教师进行交流。
关键词：纸张销售市场；人力资源管理；企业管理
1 实习单位简介 浙江宏骅纸业有限公司坐落在“中国特种纸产业基地”—浙江省龙游县城北开发区。公司创立于2010年，总投资3500万元。公司占地面积1.2万平方米，地理位置优越，交通便利。宏骅纸业专业从事特种花纹纸艺术纸的生产销售，主要产品为特种纸、色纸、皮纹纸、彩纹纸、PVC纸、环保纸、珠光纸、象牙纸、天龙纹纸、书皮纸系列、无碳系列、白牛皮纸、刚古纸、灵感纸、黑卡纸、合成纸、纯质纸、金银卡、描图纸、瓦楞纸等各类加工纸的生产与销售。 公司不断改善与进取，凭借优质的产品，良好的信誉及出色的服务，成为浙江省内及国办较具规模的纸张销售公司。公司注重企业文化建设。宏骅纸业有限公司尊崇“踏实、拼搏、责任的企业精神，并以诚信、共赢、开创经营理念，创造良好的企业环境，以全新的管理模式，完善的技术，周到的服务，卓越的品质为生存根本，始终奉行“以人为本，以质求胜；以诚求信，以客为尊”的质量方针，坚持“以质量求生存、以品种求市场、以服务求发展”的发展战略，秉承以优异的产品、可靠的质量、周到的服务，满足顾客的需求。如今，公司的纸张货源和销售纸张的种类都较全面，所经营的纸张种类也较以前有所增加，为印刷界、包装界、设计界及相关领域的客商源源不断地提供一流产品，立志成为中国特种纸行业的主力军。 2 实习过程 本次实习是为了在企业中更快地习得丰富的企业人力资源管理能力，同时将自己在学校学习的专业知识在实际应用中进行运用。 在实习期间，我主要接触了劳动关系管理这一块，学到了单位劳动关系管理工作中的具体的合同方面的内容，丰富了所学的专业知识。在实习期间，我不仅接触了劳动关系管理这一块，还有幸去了人事部门招聘小组锻炼，主要就是学习招聘员工方面的技能。在刚去的时候，我的实习导师给我讲了招聘岗这一职位的基本要求和主要的工作内容，为了能让我达到日常工作的实践目的，老师还给我制定了一套相应的实习计划，有了计划，我的实习工作就更加的得心应手了。 实习过程如下几个部分： 第一、熟悉公司构架，学习公司制度。 第二、整理档案文件，和同事进行交流 第三、了解劳动关系管理，参与人事部门员工招聘。 第四、整理实习过程中记录的资料、体会和心得，进行实习的总结，完成实习手册、实习作业和实习报告。
3 实习内容 实习的第一周主要是岗前培训，由主管带我熟悉整个公司，安排我的工作，了解公司的规章制度，主要是看公司的人事管理制度以及人事作业程序。 实习第二周主要是接触的是宏骅纸业的人事档案管理。包括对人事材料的归档：首先要对材料进行鉴别，看其是否符合归档要求，其次，按照材料的属性，内容，确定其归档的具体位置，再次在目录上补登材料的名称；最后将新材料放入档案。检查核对档案，对人事档案材料本身进行检查。以及人事档案保密制度的学习 后六周的实习内容是在前二周学习的基础上进行以下工作： （一）日常人事变动的手续办理 日常人事变动主要有员工新进入职、离职、岗位调动和适用转正，这些工作都是人力资源部最基础的人事管理，根据所在岗位的职责要求和工作流程，可以总结为以下主要内容： 1．入职 （1）核实入职者的身份，检查其是否带有身份证，学历证书，身份证。 （2）收取入职者的身份证、毕业证书、学位证书及其他相关资格证书的复印件，没有复印件的提供复印，同时向入职者提供试用版的《新员工入职指引》并简单介绍操作流程。 （3）提供《录用审批表》给入职者，让其拿到所入部门请部门领导审批。 （4）经部门经理审批后，收回《录用审批表》，检查填写是否规范、完整。 （5）指导入职者签订《劳动合同》，需要签订保密协议的岗位同时要签订公司的《保密协议》，办理厂牌、工作证。 （6）签订完成后，再次检查入职者材料（应聘登记表、录用审批表、合同/保密协议、照片、身份证复印件、学历/资格证书复印件、内部人才推荐表）是否齐备。 （7）将新入职者材料交予招聘主管和经理审批，有疑问的地方及时与相关部门沟通确认。 （8）经审批通过的通知来上班。 2．转正 （1）按合同约定转正时间到期的或申请提前转正的人员，至人力资源部领取《普通员工转正考核表》，并由本人写一份书面的转正申请书一并交至部门领导考核、审批。 （2）部门领导根据转正申请人在试用期内的工作表现，就《普通员工转正考核表》做出考评，并给予相关意见。 （3）经部门签字同意转正的人员将转正考核表和转正申请书交至人力资源部审批。 （4）检查上交的转正考核表及转正申请是否规范、完整，转正时间是否符合规定，部门意见是否明确，不符合或不清楚的则及时向领导请示，并与相关部门沟通确认。 （5）将符合转正的申请交予经理审批，经审批同意的录入本月人事报表转正人员名单中，完成后将转正人员的转正资料归档。 4．调动 （1）有关部门提出人员需求，由员工提出调动申请，经所在部门同意调出及接收部门考核同意接收后，至人力资源部领取《岗位调动申请表》。 （2）由申请人填写岗位调动申请表，交至调出部门和接收部门审批，并由两部门写明调动时间和调动前后的薪资及考察时间。（3）经相关部门签字同意后，调动申请表交至人力资源部，核实调动是否符合规定、相关部门是否确认清楚。确认后，交至人力资源部经理审批，经审批后录入本月人事报表岗位调动人员名单中，录入完成后将岗位调动者的资料归档。 （二）招聘 1．网上筛选简历 公司目前的招聘需求比较大，在龙游人才网站上发布的招聘岗位和需求人数比较多，每天都会接收大量应聘者投递的简历。因此，筛选网上投递的简历 也是一项关键重要的工作。主要是一些不是很关键重要的岗位，自己可以尝试着筛选。筛选简历的标准主要是根据岗位的职责和任职要求，例如相关工作经验、年 龄、专业及其他关键因素，初步筛选出比较符合要求的，然后再进一步的甄选、面试。 2．电话预约面试 在通过第一轮的网上筛选简历后，接下来一项重要的工作就是电话预约求职者做进一步的面谈。符合岗位要求的应聘者的简历需先下载打印、整理，然后 根据主管的要求进行电话预约进行下一步的面谈。在电话沟通中主要是简单介绍公司现状、工作要求、薪资待遇、面谈时间地点及乘车路线等基本情况。 3．接待应聘者者 每天来公司应聘面试的人都比较多，包括经过简历筛选后电话预约的、看到招聘信息直接过来的以及通过本公司员工推荐的。接待工作主要是问清来访者 的来历，同时提供相应的应聘登记表与应聘者，有学历要求较高的岗位须提供初试测试题做简单测试，并指导其如何填写表格。有些需要现场考试的岗位或是来用人 部门复试的，要带其去相关部门安排考核或复试。 4．面试 对一些非重要的岗位进行初步的面谈，主要是简单了解应聘者的工作经历、主要工作技能、态度、心态及交流沟通等方面的信息。
4 实习的主要收获和体会 通过在浙江宏骅纸业有限公司为期8周的实习体验，我深深体会到了实践的重要性。学校里学习的知识只能作为我们进入社会的最基本的铺垫，实际运作完全是另外一回事，有时候实践甚至完全是与理论脱节的，实践中最重要的是变通，很难得做到像理论那样完美，规矩和系统化。刚开始实习，都只能从零开始，谦虚谨慎地跟着实习老师慢慢看，细心学，在不断的试炼当中领悟每一环节的精髓，将理论与实践结合在一起来更好地完成工作。 谦虚是有效学习的关键因素。学历和在学校的表现在实习中基本没什么用处，实习生在一开始永远是最无知的一个，www.Eeelw.com如果以高姿态来同边上的人相处很难会学到真正有用的东西。只有抱着学习的心态，谦虚地跟着实习老师边看边学，及时提问，才可能尽快习得工作技能，融入工作环境。此外，细心与专心在实习中也很重要。在职工作人员一般都有较多的事务要处理，不愿意花过多的时间再实习生身上，因此，在实习过程中一定要细心观察周边工作人员每日的工作情况，清楚物品的摆放位置，在实习老师讲解的时候专心领会其中的精髓。 实习时不能仅把自己当做实习生，更不可能还是学生，而应当以正式工作人员的标准来要求自己。在最初的几天里，工作流程不清楚，员工反映的问题也不能及时解决，一切都是从零开始，然后就是不断的请教和询问，拿不定的就去找部门的同事确认。这段时间所做的事情虽小，但事无巨细，真正把每一件事情做好也不是想象中的那样容易。因为，自己的每一个行为每一句话都关系到部门和公司的形象和利益，尤其是跟公司外部的人员打交道，比如接一个电话或接待一个来公司面试的应聘者，自己的言行举止都是在向外展示企业的形象和文化，哪一点做的不好或者不够到位，都有可能对公司产生不良的影响，而不仅仅是个人的事情。 这段时间的实习使我认识到了工作效率在实践中的重要性。书本上的理论看起来很乏味，有时也难以理解，但经过自己的亲身实践和操作，慢慢地就觉得很熟练，从而做到熟能生巧。如果不将理论上的东西指导自己的亲身实践，根本无法真正透彻理解它的真正含义。通过直接参与企业的运作过程，加上我的虚心好学，我感到自己真正学到了人力资源管理方面的实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有了新的提高。 同时反应能力和应对突发事件的能力在工作中也都是极其宝贵的，而且这两者不是在短时间内就能培养出来的，而是要经过长期反复的训练才能真正成为自己能够熟练运用的能力。 同时要自信，不退缩。其实再难的事只要有信心，肯用心，积极主动就一定能做好！我刚接触工作的时候，也感觉什么都不懂，什么都难，常常摸不着头绪。认识到自己的不足后，我便开始了实际的行动，努力学习，遇到不清楚不明白的问题就通过各种途径弄明白，不能怕别人笑话，这样才能迅速将这些知识运用到实际工作中，提高实际工作能力。 总之，在此次实习过程中，我不仅见识了纸张的生产过程，了解了纸张销售市场的运营状况，也意识到了理论与实践的差距，对我以后步入正式的工作有很大的指导意义。 |
