摘要：实习期间，在指导老师的帮助下，熟悉了自动化与信息化公司主要业务活动，对于公司在不同领域的产品和技术有了一定的了解，明确了公司员工工作的性质，将理论知与实际工作相结合，确定了人力资源招聘的人才类型，在不断地尝试和实践提高自己的专业水平,为接下来走出学校踏入社会做准备。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。
关键词：自动化与信息化；人力资源；招聘
1 实习单位简介 中控（SUPCON）是中国自动化与信息化技术、产品与解决方案的业界领先者，创建于1993年，总部设在风景如画的中国杭州，在北京、成都、广州等国内30个省、市、自治区及印度、巴基斯坦、中东和东南亚国家等均设有商务中心，全球员工超过4000多人。中控在流程工业自动化、城市信息化、工程设计咨询、科教仪器、机器人、新能源与节能等领域均处在全球领先水平。 浙江中控技术股份有限公司系中控的核心成员。坚持产学研相结合，凭借自主创新的技术产品研发体系，建成了以自主研发的现场仪表、控制阀、集散控制系统（DCS）、先进控制与优化（APC）以及生产执行（MES）为核心产品的工业过程控制体系，致力于为全球用户提供一流的整体解决方案，并为用户提供专项定制服务和持续合作模式，达成共赢。 从打破国外垄断、填补国内空白到成长为领先的自动化供应商，中控走过了不平凡的征程，先后取得了国产品牌在自动化领域的多个第一：制定了中国第一个工业化领域国际标准——EPA；第一个将国产自动化系统成功应用在大化工、大化肥领域；第一个获得千瓦吨炼油项目等。 截止2012年底，中控已经成为化工、炼油、石化、电力、冶金、建材、造纸、食品饮料等诸多流程工业提供1万2千多套控制系统，和全球著名的500强企业，如，英特尔、罗克韦尔、中石化、中石油、中海油等建立了持续合作关系，向7000多家用户提供了优质、专业和真诚的服务。中控系列产品在中国拥有强大市场地位，并已运用经验和能力获得国际竞争优势，远销亚洲、欧洲、非洲、南美洲等国家。 公司的愿景是成为世界一流智慧企业。智慧企业是在信息时代充分运用各种新技术特别是信息技术不断发展自己的企业，也向社会不断提供能影响和引领市场的产品的企业。智慧企业充分体现人文理念、生态意识，以知识为载体，以创新为特征，敏捷高效整合内外部资源，有效管理风险，自动适应变化，始终立于不败之地。中控处于自动化、信息化领域，应不断发展智慧型产品，中控自身亦应是智慧型的企业，并且应以发展成为世界一流的智慧企业为奋斗目标和企业愿景。 公司的理念是人本、创新、自强、共赢。公司的精神是敢为人先、追求卓越、诚信务实、勤勉尽责。 2 实习主要过程 此次实习的目的在于通过在浙江中控技术股份有限公司的人力资源部实习，了解公司的产品和技术，工作制度及人力资源部的六大模块和运行方式等。实习过程主要包括以下几个阶段： 第一，了解企业文化，熟悉集团公司的经营单位，了解经营单位的经营对象。 第二，学习公司的运行模式，了解公司员工的性质，明确人力资源部招聘和管理的人才类型。 第三，学习人力资源的六大模块，明确每一模块的工作职责，深入了解招聘这一模块的操作模式。 第四，实际操作实习生的招聘与管理工作，参与校园招聘事宜，承担员工入职、离职手续办理等部分人力资源部工作。 第五，总结实习经过，并完成实习手册、实习报告。 3 实习主要内容 刚到公司的第一周，主要是了解中控科技集团的企业文化，20多年的辉煌发展过程。了解公司，融入公司前首先要了解其发展的过程并且喜欢公司的文化。而浙江中控技术股份有限公司是中控科技集团下最大的子公司，也是整个集团的业务重点所在，对浙江中控技术股份有限公司的深入了解，能更好的理解这个集团的成长过程。除了解公司的历史外，还对这个公司的一个布局进行了了解，在园区内进行参观，了解这个公司的部门设置及运转模式。 第二周开始在人力资源部学习人力资源六大模块的操作流程。第一次系统的了解了人力资源的六大模块，不再是仅仅停留在学校所学习的简单的人力资源的概括性介绍上。浙江中控技术股份有限公司的人力资源部是一个具有一定规模的团队，部门总共有16人，是一个很大的人力资源团体，六大模块分成六个小组，每个组由2名以上成员组成，每个模块的工作亦是明确到组，责任到人。这个完善的人力资源体系，是支持整个公司4000多人的有效管理的先决要求。 接下来先学习了一些简单的人力资源部事务的处理。从最简单的文件盖章、合同流程开始。同时也明确了人力资源部是一个事务繁琐但是又是不可或缺的部门。很多事情都是非常小，但是又是不得不解决的问题，这就需要一个细心的工作态度。没意见小琐事都是有一个操作流程，包括盖章需要审批；打印机领纸需要申报，需要满足部门的月度预算；小到去收发室领取东西都需要按照流程走。部门对办公环境也是非常注意的，要求每日都要自觉清理桌面上及桌下的垃圾，不得在办公室进食有味道的食物，进出门都要随手关门，随时关灯关空调等。 从第四周开始深入的学习招聘这一模块的具体操作模式。首先学习的是招聘方式，除了最为传统的去人才市场招聘，公司的招聘方式也是多样化的，特别是在信息化发展的今天，出现了很多的猎头网站，公司积极与大型的猎头网站合作，如智联招聘、前程无忧、58同城、大街网、应届生毕业网等长期合作，可以及时查找获取合适的人员。除此之外，极力配合政府工作，接受大量的实习生和应届毕业生。积极的与学校取得联系，和一些学校取得长期的合作，如浙江商业职业技术学院、浙江机电职业技术学院、浙江中医药大学等，为学生提供时间灵活变动的实习生时间。另外，积极的参与校园招聘，在全国多个城市多个学校举行宣讲会，组织笔试面试，吸取了一大批优秀的应届毕业生。 从第五周开始进行实践操作。首先是进行实习生的招聘与管理。需要在大街网和1010兼职网等网站上进行注册，发布相关的职位；在相关的合作猎头网站上搜索简历。对搜索到的简历和相关网站上收到的投递简历进行筛选，进行首次的电话联系，明确了解应聘者的基本信息，简单的电话面试，排除明显不合适的人员，对合适的人员进一步的邀约面试。最后将需要面试的人员通过短信或邮件通知。这个过程非常需要沟通技巧。 面试人员来公司面试时需要热情接待，要求应聘人员填写相对应的表格，核对应聘者的信息，将应聘者带至面试地点。这期间需要协调好应聘者和面试官的时间，两者不能有冲突，当冲突不可避免时，需要对应聘者进行一定说明，尽量不要应聘者等待太长时间，同时也要极力维护公司的形象。 对面试通过的实习生来公司实习时需要办理实习手续，首先要审核实习审批单，对实习生的信息进行确认，签订实习协议，进行备案。同时因为公司是大学生见习基地，所以对前来见习的学生要在相关的网站上进行备案，并向学生说明相关情况。实习生的入职手续也可分为七步，每一步都至关重要，体现了公司的工作条理性和有序性。 对于实习期满需要结束实习的学生办理离职手续亦是如此，需要按照规定的流程一步一步完成。 实习生的招聘和入职手续大致如此，但是实习生还有一个很大的模块，就是要进行管理，对实习生在实习过程中出现的问题要及时处理，如实习生每日上班公交不便，需要办理公司班车；实习生需要完成相关学校安排的，需要和实习部门反馈协商，提供最大的帮助，如部分工科实习生在公司完成毕业设计的写作等。所以需要时时的关注每个实习生的状态，及时解决相关问题。 除了实习生的招聘管理外，还有正式员工的入职、离职手续的办理。对新员工入职，想要填写相应的表格，走相关的流程，对相关的证件进行扫描复印，劳动合同的签订等。这些都是我在实习期的工作。员工离职同样需要一个流程，包括薪酬计算、ERP的关闭、培训计算、福利核对等，都需要按照一定的程序来办理。 另外，最大的一个工作就是校园招聘。从最初的和相关学校老师进行联系，安排宣讲会时间地点，到去学校进行宣讲会。www.eEELW.Com然后对纸质简历和网申简历进行筛选，对通过简历的同学短信通知笔试时间和地点，参与笔试监考。参加面试安排。以及到后期学生录用的体检安排、三方协议的办理等。都参与其中。 4 实习的主要收获和体会 在这次十周的实习中，我最大的收获就是对人力资源这一大岗位有了深刻的了解，现在能独立操作一些业务，特别是在招聘这一模块。我的专业是工商管理，虽然和人力资源专业还有一定的出入，但是在学校我们也学习了相关的人力资源方面的知识，虽然不是很深入，但这份工作和自己的专业相对而言还是算是对口。我也是第一次接触到人力资源这个岗位，在提高专业水平的同时，其他方面的收获也是非常大的，学到了许多学校里所学不到的经验与教训。作为一名即将走出校园的大学生，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个很好的试炼，为我今后更好地投入工作指明了方向。 首先，让我意识到理论知识与实践的差距。在学校学习到的知识是系统的，但也是抽象的，很多东西都是停留在理论研究的层面上，很多理论都听上去很完善，但是理论和实践还是非常有区别性的。而且每个公司的情况不同，管理模式、运行模式等都不同，那么理论的东西就不再全都适用。每个公司在其形成和成长的过程中都形成了自身特有的企业文化，当我们进入一个企业时，应当积极认同企业文化，才能会更好的融入到今后的工作中去。例如，中控的这种招聘人员的模式，对于其他公司来说可能是太过于繁琐，所需要的成本也太大，但是中控这样的模式是20年来琢磨出来的，对公司来说，这是公司吸收优秀员工最好的手段。 其次，我学会工作中应具有高度的责任心。人力资源部的工作有时候是非常琐碎繁杂的，但是又是不容许出现错误的。不论事情有多小，既然是自己的工作，那么就需要自己打起12分的精神，做到耐心细心，做好每一件事，是自己的责任。 最后让我学会如何与人相处。人力资源部的同事基本上都比我大一轮，在很多时候会觉得我们没有共同的话题。他们的话题可能更加贴近于家庭方面，而我还没有这个方面的经历，有时候会觉得无法可说。我会努力寻求在电视剧方面的聊天，尽可能的拉近我们的距离。另外由于工作性质，我需要经常找一些领导办理事务，所以在和上级相处方面，我更加注重自己的言语。 通过这次的实习，让我更清楚地了解自身的优势和不足，学会了很多学校里学不到的知识，更为我今后步入社会打下坚实的基础。 |
