摘要：实习期间，在指导老师的帮助下，熟悉了培训系统的一系列操作程序，包括联系讲师，场地租赁，项目管理，人员沟通等内容。不仅帮助自己理解了企业在项目培训中需要做的内容，也使自己接触并深入理解了项目管理系统。 关键词：项目管理；人员培训；企业管理
1 实习单位简介 北京华泰科信科技有限公司，成立于2002年3月，专业从事项目管理及产品管理的咨询和培训服务。作为美国项目管理协会（PMI）注册的教育培训提供机构（R.E.P.），公司竭诚为客户提供专业的咨询和培训服务，致力于先进科学的管理体系在企业的推广应用，并结合企业实际，通过内部培训、管理优化、咨询指导、实施顾问等方式，帮助企业成功导入科学的管理体系和管理方法,从而提升企业的运作效率和市场竞争能力，为企业发展提供有利保障。 经过多年的发展，公司已成为项目管理和产品管理咨询和培训领域的领先者，曾经为几百家企业实施过管理咨询和内训服务，接受过公司培训的学员超过5万多人次。客户覆盖互联网、IT、金融、电信、工程、房地产、家电、石油石化、高科技制造业、教育、能源、机械、运输、电力、航空航天、医药、投资、科研、自控等各行业，典型的客户包括：新浪、搜狐、雅虎、百度、腾讯、奇虎360、淘宝、当当网、58同城、中国电信、中国移动、中国联通、建设银行、农业银行、深发展、光大银行、广东发展银行、银联、中国人民保险公司、深圳证券交易所、海尔、海信、美的、TCL、康佳、东芝、松下、格兰仕、长虹、伊莱克斯、格力、理光、老板电器、联想、浪潮、京东方、佳能、方正、炬力、曙光、实达、NEC、富士通、中兴通讯、上海贝尔阿尔卡特、中石油集团、中化国际石油、中国铝业、宁德核电、中国航空一集团、中国南车、中国地质工程、航天科工、国家核电技术、中机械进出口、中联重工、阿特拉斯•科普柯、玉柴、潍柴、比亚迪、上汽通用五菱、丹佛斯、中国普天、中国建筑设计研究院、中国中铁、东软、神州数码、中软国际、太极、BEA、亚信、大唐、亿阳信通、华信、万达、民航信息、华立科泰、博奥生物、科美生物、中国金茂、方兴地产、博洛尼家居、天津泰达、厦门建发、百年树人、长江商学院、慧聪国际等。 2 实习主要过程 此次实习的目的在于通过在北京华泰科信科技有限公司的实习，熟悉公司培训机制，了解培训项目流程，设计培训项目管理系统等。实习过程主要包括以下几个阶段： 第一，熟悉工作环境及流程，明白工作性质并对于所使用系功能等有初步的了解。 第二，熟悉培训课程内容，开始初步接触培训项目操作系统。 第三，开始参与课程培训。根据培训系统所需的内容及项目，对培训系统进行功能分析 第四，分析整个工作流程和功能需求后，对所用系统进行设计原型，以满足日常所需功能。 第五，总结实习经过，并完成实习手册、实习报告。 3 实习主要内容 刚到公司的第一周，接触到了公司部门导师，熟悉了公司基本的工作情况，业务流程以及周边环境。在观察周围同事的工作后，大致了解了如何进行以上内容的工作流程，并明确自己作为，我对于如何开展今后工作并对于沟通工作的整个流程有了大致的了解。新的环境与新的挑战，我十分期待接下来要面对的工作。 第二周开始在指导老师的带领下，我开始观察整个培训的过程。我们公司所接触的培训企业较广，主要业务是为了帮助培训企业人员的基本计算机等技术工作的基本操作。例如MySql的基本编程语言及逻辑应用，Office系列软件的基本操作，尤其是Excel的应用。另外一些基本的语言开发，如C,C++,Java等内容，也在我们的培训内容范围之列。总体来说，会是接受培训的学员具有最为基本的技术应用能力，以能够完成企业的工作要求。。 第三周本周的工作内容开始进入了实质，为了日后能在培训课程中能够更好完成自己的工作，就需要培训管理人员对于培训课程内容有足够的了解，我从指导教师那里拿到了以往常规课程课程的教学大纲和培训的书籍。对于自己不太了解的数据库内容，C++语言等进行了重新学习。这些学习在我看来是十分必要的，以便在培训过程中，能够更好地帮助讲师与学员之间的沟通。 第四周开始正式参与培训的流程，在培训开始之前，要做好准备工作。首先，要联系培训的导师。根据培训项目以及企业要求，在以往合作或签约过的讲师名单中，要挑选出适合本次培训项目的人选。在这个过程中，要注意讲师以往的工作经历以及其日程安排，以免出现与学员不协调或者日程安排上的冲突。 在确定了讲师人选之后，与其联系达成合作意向，并且有些需要签订短期劳动协议。完成以上内容之后，就可以开始与讲师商讨有关培训的实际内容与安排了。根据企业提出的要求与需要，我们会在基础课程的内容上进行调整，例如加入一些实际如何将代码应用到某一功能的应用上，怎样用Excel完成一个报表的制作的等较为具体的内容。其次，根据企业给出的培训时长，会派出一个较为合理的培训日期表，再根据时间表的长短，对内容进行删减或压缩。 第五周作为一名正式的培训组织者参与到整个培训过程当中了，心中难免有一点兴奋。作为一名管理人员，其实自己在培训过程中的身份更像是一名助教，协调双方的日程，搞清双方的需要，整理讲解的内容讲义。作为一名协调者，必须十分清楚，学员需要什么，WWw.EEelW.com讲师能够提供什么，双方又应当怎样达到平衡的临界点。 之后几周对于整个系统开始进行思考、分析和整合。根据业务特点，公司需要，人员构成，进行理性的需求分析，设计出合理的系统原型，在设计完成之后，在事件中进行不断调试，以达到最终目的，满足所有员工及使用人员的需要。 4 实习的主要收获和体会 在这次八周的实习中，我最大的收获就是了解了一个企业进行项目培训的基本流程，也明白了作为一名企业员工，需要具备怎样的素质，具备怎样的知识，在进入工作岗位之前需要进行哪些学习和准备。也第一次尝试了怎样对于一个项目进行管理和组织人员，我认为这对未来的工作合作，是大有脾益的。 首先，我意识到无论在任何领域，自己在先前所学习的内容都是有可能用到的。大到管理思想宏观战略，小到办公软件的应用。平日在学校内觉得枯燥，不想学，不愿意碰，没有用的课程内容，到了工作中才发现其实在不经意间就会发现他们是可以派上用场的。这个时候，如果能够掌握一项别人不会的技能，必然让自己在工作的竞争中立于不败之地。 其次，我学会工作中应具有的组织性。不管任何形式的工作，都应当捋清组织的建构及上下级职权关系。有效的沟通和建构能够帮助同事之间进行有效的交流，消除误解冲突所带来的低效率。并且有效的团队意识在外看来也是十分有力的武器，学会和同事沟通，处好大家的关系，对于自己的职场生涯是很有帮助的。 最后，保持谦虚学习的心态，能够促使自己不断进步，并且也有助于建立良好的人际关系。这在浮躁的大学环境中，是让人很难体会到的。 八周的工作下来，作为一名培训管理人员，再来看作为学生的学习过程，会有着别样的体会。不同的角度带来了完全不同的思考模式。每天的内容虽然看似枯燥，但在大量的阅读和管理中，对于专业知识和思维逻辑的提升，个人认为是有帮助的。在学校里，恐怕很难按着自己去做这些事。作为系统开发人员，亲身体验过后，才能明白一个系统设计真正的优秀与不足之处。这样的观察，能使自己在设计原型时，注意到更多人性化的细节，从而应用在自己今后的设计中。总的来说，这是非常宝贵的一次实习经历，也为未来打下了坚实基础。 |
