摘要：实习期间，在指导老师的帮助下，熟悉了农产品电子商务行业和企业，对于黑盒测试、报告撰写、原型设计、UI评估等都系统学习。将理论知与实际工作相结合，在不断地尝试和实践提高自己的专业水平,为接下来走出学校踏入社会做准备。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。
关键词：农产品；电子商务；测试；原型设计
1 实习单位简介 杭州网农科技有限公司是一家提供农产品电子商务咨询和软件服务的高科技企业。坐落“电子商务之都”——杭州，2014年在浙江省电子商务百强、商业模式创新十强“昊达网络”的品牌基础上，由一群务实勤奋、敢于创新的年轻人联合创立，致力于为电商提供专业的技术咨询和软件服务。目前公司规模小于50人。 公司拥有丰富的农产品电商平台策划能力和功能实用的软件产品，致力用前沿信息技术促进农产品电商的商业模式创新、网络营销推广和供应链协同运作。公司内部职责明确，结构分工清晰，大致分工如下： 市场营销部：品牌塑造及传播、营销渠道建设、战略标杆项目的拓展、维护与包装； 产品研发部：公司整体产品体系建设、各类应用产品的分析、规划、测试及升级； 运营部：网络营销和服务体系制定，修订执行与日常经营运作相关的制度体系、业务流程； 平台研发部：负责公司技术平台的研发与维护，以及公司其他产品的技术研发，保障产品规划的实现，并为公司项目提供技术支持。 2 实习主要过程 此次实习的目的在于通过在杭州网农科技有限公司的实习，熟悉农产品电子商务行业的特性、电子商务公司的日常业务以及工作制度等，。实习过程主要包括以下几个阶段： 第一，熟悉公司基本情况、业务以及公司的发展方向，熟悉行业概况，安装并熟悉工作所需的应用软件及平台，总结平台共有特性以及发展模式； 第二，熟悉公司承包项目，投入黑盒测试工作； 第三，电子商务平台产品原型的设计、评审以及修改； 第四，后台界面优化以及easyUI的学习、供应协同平台原型设计； 第五，总结实习经过，并完成实习手册、实习报告。 3 实习主要内容 刚到公司的第一周，主要是完成了公司的入职手续，随后在实习导师的帮助下熟悉杭州网农科技公司的基本概况以及公司的主要业务领域，了解公司的发展立足点，，安装并熟悉工作所需的axure RP、xmind等应用软件及平台，通过对行业范例的观察和指导老师的指导，初步总结生鲜农产品行业特性、行业整体的发展趋势以及所追寻的发展模式。 第二周主要熟悉公司项目——舟山宝发集团“环球渔网”官网以及B2C电商平台并对其进行功能测试。先是编写测试用例，然后根据测试用例，对各个功能单元进行重复测试、在禅道中记录测试BUG，同时将产品经理确定的需求发布到项目管理系统中并按照优先级及任务模块分类，指定给相应的开发人员。过程中尤其注意更新项目进度和计划，要根据新需求和bug的排除进度更新项目进度，并反馈第二天的重点任务。 接下来是完成环球项目最后的人员操作培训以及系统操作手册的撰写，确认二次开发、升级的初步需求。主要包括以下方面：对业务人员进行系统整体的讲解培训；配合客户完成职能分解，分配系统权限；对系统进行模拟运行演练；撰写系统操作说明等文档，同时配合用户完成各职能单位操作手册的编写；系统二次开发以及升级需求大体确认；二次开发需求确认后录入禅道等。 第四、五周主要是在实习单位指导老师的指导下完成营销版块的原型设计和评审修改。为了适应多种多样的消费客户群体，主要设计了“线下体验活动”、“红包管理”、“预售”、“免费试吃”、“大转盘”、“团购”、“搭配套餐”、“组合销售”等营销方式，从不同的角度适应系统和客户。其中的“线下体验活动”实现线上线下相结合的营销，用户在线上报名，统计信息，根据一定权重抽取用户，进基地进行体验，后期用户提交试用报告，后台对报告进行管理与展示。“搭配套餐”主要形式为一次性付清套餐款之后，设置年月等不同时间段的套餐，在时间内安排固定次数进行配送，实现前台在库存允许范围内会员自主更换套餐物品的功能。“免费试吃”主要是设计免费试吃活动版块的基础配置以及流程，主要完成RFM模型下不同类型用户不同机会比例的设置。这三个活动更是将农产品电子商务的特性和核心价值体现出来。 第六周在实习导师的带领下，对产品会员管理版块优化、会员报表原型的设计、RFM模型分析。其中，最关键的是会员各类信息的整合处理。在基本数据的基础上，优化会员列表、动态分析统计图表原型、预存款消费明细统计图原型、结构分析统计图表原型、RFM统计图表原型等。 第七周主要是对报表原型的重新设计。主要完成了以下报表：交易统计报表（下单金额、支付金额、已发货金额、退款金额与上个时间段统计数据的比较分析，以及相互之间的统计数据比较与分析）；付款方式汇总报表 (付款方式的汇总、比较与统计分析，统计不同付款方式的付款数额之间的关系)；商品销售报表（商品销量的明细、汇总，数据的统计分析报表、TOP榜）；商品浏览报表（商品浏览的明细、汇总，数据的统计分析报表、TOP榜）；充值卡汇总报表（付款方式的汇总、比较与统计分析，能直接反应平台的效益）等。 最后一周学习easyUI的规范，对控件、图标、间隔等页面细节进行严格规范制定，后期依照规定对后台操作界面进行评审。然后对系统框架中各页面划定进行调整。整理后台商品管理、订单管理、会员管理、内容与装修、系统管理等各个版块配置以及内置操作页等进行调整和界面优化。完成离职手续。 4 实习的主要收获和体会 在这次八周的实习中，我最大的收获就是对农产品电子商务行业和企业有了大概的了解，并对一些业务能行进行独立思考和规划。WWw.EEelw.Com在提高专业水平的同时，其他方面的收获也是非常大的，学到了许多学校里所学不到的经验与教训。作为一名即将走出校园的大学生，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个很好的试炼，为我今后更好地投入工作指明了方向。 首先，让我意识到理论知识与实践的差距。在学校里总是在被灌输知识，近乎是得过且过，自己根本没强烈的求知欲。然而这次实习，却让我深刻地感受到了自己的知识的贫乏，不能将专业知识系统的掌握。作为专业完全对口的公司，对自身掌握的专业知识水平是相当不够的。根据理论系统分析用户数据得到的用户行为预测往往比较偏离实际行为，在理论基础上设计的用户原型也比较缺乏可操作性和效果。这次的经验更让我体会到理论知识与实践的差距。通过这次的实习，给了我与众不同的学习机会，增强创新和推断的能力，掌握自学的能力。 其次，我学会工作中应具有高度的责任心。对环球渔网的B2C商场进行功能测试的过程并不复杂，只需要按照测试用例对系统进行一次又一次的测试，然后反馈测试结果即可。测试的次数越多，得到的测试结果也就越精确。这是对我在工作中的责任心的一个考验，应当追求保质保量的完成工作。在完成各类原型设计的同时，也尽可能考虑全面，减少导师修改的工作量。 最后让我学会如何与人相处。原本公司里的人都已经形成了相对稳定的工作讨论群体，在能力经验迥然不同的环境里，原以为会相处的很困难，工作进展也会不顺利，毕竟不能过于频繁地打扰导师以及其他同事。然而实习下来却是非常的顺利自在，导师和同事们给予了我工作极大的支持，他们细心地指导我工作中出现的问题，帮助我解决进步的瓶颈。平时，大家相处非常融洽氛围，并不像想象中竞争激烈的社会现象。真诚相待，在社会人际交往中至关重要的。 通过这次的实习，让我更清楚地了解自身的优势和不足，学会了很多学校里学不到的知识，更为我今后步入社会打下坚实的基础。 |
