大学四年进入尾声，回望曾经在学校的日子，在老师的带领下，我一步步走近税务这个学科。通过不断学习专业知识，对财税领域有了更多的了解。但由于缺乏实践经验，导致我学过的知识极其肤浅，仅限于书本表面。因此，为了更好地巩固课堂知识，将课堂知识应用于实践，我来到地方税务局参加了毕业实习。在这个过程中，我将所学的理论知识不断应用到实际工作中，收获了实践经验，也学得了新的理论知识。
（一）实习单位介绍 此次实习的单位是杭州市地税局开发区税务分局，简称开发区地税，其性质是行政单位。 杭州市地税局由浙江省地方税务局设立，分管杭州市地方税收工作。开发区地税是杭州市地税局的一个分局，内设局长室、办公室、综合业务科、计会信息科、管理一科、管理二科、管理三科、办税服务科。 开发区分局负责贯彻执行国家税收方针政策和法律法规，以及地方税收和有关规费（基金）征收的地方性法规、制度和实施细则。主要负责征收营业税、城建税、契税、地方教育费附加、印花税、城镇土地使用税、房产税、城市房地产税、车船税、土地增值税、资源税、个人所得税、企业所得税（2002年1月1日以前设立的内资企业）、代收社会保险（基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险）、残疾人就业保障金、文化事业建设费、价格调节金、工会经费等。
（二）实习主要过程 在2015年1月5日，我和其他三名同学一起来到杭州市地税局开发区分局报道，单位领导亲切接见了我们，并向我们详细地介绍了税务局的大致情况，包括单位组织结构、各部门工作任务及职能分配等信息，还告诉我们实习过程中需要注意的一些事项。 此后，我们被分配在税源管理三科。该科主要管理一些个体工商户的税收征缴工作。我们被带到三科的科长办公室，科长给我们介绍了指导我们的老师。该名指导老师与我们年龄相仿，刚从大学毕业不久，为人十分亲切。之后的两个，我们在指导老师的带领下开展实习工作。 实习的前几周，指导老师布置的任务比较少，主要是让我们学习税收征管知识，熟悉龙版操作系统。此外，对未及时上缴税款或及时申报纳税的纳税人，打电话催缴税款或催其申报纳税。在实习一个月之后，由于假期原因，我们中断了实习。在学校开学之后，我们又继续实习工作。后来随着我们越来越熟悉龙版操作系统，指导老师开始给我们布置一些相对复杂的任务，比如文书制作、小规模纳税人资质取消或变更、变更定期定额户的应纳税额等。 在2015年4月5日，我们结束了在地税局的实习工作。
（三）实习主要内容 由于税源管理三科主要管理个体工商户，我们实习中接触到的大部分纳税人也是个体工商户，其中很多纳税人主要通过外聘会计完成一些涉税事项，而他们自己对税收管理的香港港知识一知半解。因此，延期缴税、延期申报现象较为常见，这两个月中，我们的一项主要工作是打电话催缴税款、催其进行纳税申报。对于未及时缴销发票的纳税人，还需要打电话通知其到税务局及时缴销发票。 此外，我们利用龙版操作系统进行了文书制作，对逾期未缴纳税款的纳税人下达文书，通知相关处罚情况。还进行了“定期定额户申报（变更）纳税定额”的操作，主要涉及新增或变更定期定额户行业类别，以及变更纳税定额这两种。 三月下旬，在税源管理一科老师的安排下，我们打电话通知企业纳税人参加2015年企业所得税汇算清缴的培训。由于2015年企业所得税申报表格发生了重大变化，因此，税务局特意举行了培训活动，帮助纳税人完成企业所得税汇算清缴。 最后一周，管理三科开展了在向西湖区个体工商户发送问卷调查私房出租的活动。在指导导师的安排，我们整理了私房出租的相关信息，如单位名称、私房出租面积、租金、税金等信息，并且制作信封，装入问卷调查表。此次问卷调查活动为我们的实习画上了一个圆满的句号。
（四）实习的主要收获和体会 “纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。这次实习让我深深明白了书本知识远远不够，如果想要在对一个专业领域有更深刻的了解，必须通过实践。实践是检验真理的唯一标准。从理性认识到实践的飞跃是认识的一个极其重要的过程。 日常生活中，身边很多人都带着“官本位”的有色眼镜看待税务局的工作，其中这种思想是十分片面的。税务局的工作要求办事人员每天与纳税人接触，最关键的是“服务意识”。当时进入单位实习之前，单位老师就和我们强调了这点。在其位，谋其职。每一位公务员在工作中需要抱着公仆意识、以人为本意识全心全意为人民服务。 此外，由于税务局的工作直接面向纳税人，工作质量直接反映了税务局的工作态度，甚至会影响整体政府在纳税人心中的印象。因此，税务局的工作要求十分严格。尽管税务局的工作十分繁琐，每天的工作内容都相差无几，但单位的每位老师却没有因此松懈工作态度，也没有对纳税人敷衍了事。这是十分值得我学习。选择了一份工作，就必须严谨认真地对待工作内容。想要在工作上能有突破，就必须适应枯燥的工作方式，熟能生巧，方能有一番建树。WWw.eeelW.COM 在这两个月中，我目睹单位的指导老师每天除了应对繁复的工作任务之外，还需要接待许多纳税人，处理与纳税人之间的矛盾与问题。他们对待纳税人十分真诚、耐心，处理工作十分细致认真。在他们脸上看不到一丝厌烦、枯燥的神情。我为他们专业素质与沉着冷静的态度深深折服。税务机关和纳税人就像鱼和水的关系，两者需要相互了解、相互帮助才能互相促进。双方换位思考，坦诚相待才能使各自的工作顺利开展。 在整个实习过程中，指导老师要求我们不断学习并熟悉龙版操作系统，因为地税局几乎所有的办税事项及日常都是通过这个系统完成的。熟悉这个系统对操作日常业务有很大的帮助。如今各行各业都在实施电算化，计算机在工作学习中起到了举足轻重的作用。我深深觉得，只有必须主动学习计算机技术，才能跟上社会的节奏。 通过在杭州市地方税务局开发区分局两个月的实习，既是对我知识水平、工作能力的检验，也是对我学习能力和接受能力的接受。对曾经学过的专业知识温故知新，又通过实践学到了很多课本知识。让我感觉到只有当知识真正应用于实践，才会感觉到知识是能产生价值，能作出贡献的。 这次收获最多的不是知识的增加，而是知识之外的经验。让我对社会、工作、竞争、为人处事等方面有了初步的了解。这是全新的，也是我在学校从未获得过的一笔宝贵经验。实践淘汰了很多书本知识，单位的指导老师也一直告诉我们书本在实际工作中远远不够。为此，我需要不断努力，掌握学习的方法，而不限于某种知识，为将来的工作打下坚实的基础。我还掌握与人相处的方法，竞争与合作是推动社会进步不可或缺的动力。 对于一名工作者，除了需要学习知识技能、锻炼工作能力，最重要的是恪守职业道德，即爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。短短二十个字对每位工作者来说却又千钧重。我们需要时刻记在心上。 作为一名大学生，在选择一份工作的时候，需要树立崇高职业理想，重视人生价值实现，还要服从社会需要，追求长远利益，把自己对职业的期望与社会的需要统一起来。现下更需要打下坚实基础，作好充分准备。 这一段时间的实习所获得的实践经验令我获益匪浅。我相信在毕业以后的实际工作中也会不断用到这些经验。在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作来，充分展示自我的个人价值和人生价值，为实现自我的理想和光明的前程努力。 实习虽然已经结束，但在我的工作生涯上这却是一个崭新的开始。实习以来学到了许多课本之外的知识，以后的工作亦是如此：不断学习、不断进步。社会是一本教科书，对我而言，这又是一本全新的书。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。” |
