酒店管理的关注点往往集中在如何争取到更多的顾客，而如何留住顾客，培养忠诚的顾客却常常被忽略。作为典型的服务性企业，酒店的运营过程实际上是与顾客相互交流的过程，在交...

酒店是劳动密集型的服务行业，员工是其最宝贵的资源。酒店间的竞争也越来越体现为人才，员工整体素质的竞争。所以说经营酒店成功与否的的关键因素就是员工。但是现代酒店员工...

通过搜集资料发现，在现有的民族品牌国际化的相关研究成果中，国外学者的研究方向主要集中在对国际化品牌的界定上，国内学者关于民族品牌国际化的研究多集中在其发展模式上，...