摘要:众包,是近年来在互联网上出现的商业模式,指企业把传统上由内部员工或外部专业机构所作的工作,通过互联网的渠道外包给广大的网民的作法。众包自提出伊始便受到了学者与企业的青睐,不仅是它帮助了企业短时高效的完成了困扰企业研发团队的难题,更在于它作为新的商业模式带来的全新的商业变革。众包引发的创新浪潮一层一层的冲击着广大学者与企业,以至于在短时间内,所有的大型公司都拥抱着众包革命。行业内的所有学者都在纷纷研究众包模式的意义等。电子商务环境下众包模式将信息技术应用于服务的全部环节,将市场营销、组织管理以外的工作通过互联网外包给广大网民,依靠网民各自的专长为顾客提供电子商务服务,这一模式将电子商务、众包引入专业服务业,为传统服务业带来了冲击。
本文从众包的定义讲起,追溯了其产生的背景,详细分析了众包与外包和威客的异同点,综述了众包模式的要素、流程、意义以及危害等内容,结合国内外应用现状,着重研究了众包对发包公司的意义有节约成本、利用集体智慧、提高企业知名度等。此外,对大众参与众包活动的行为加以分析,粗略得出其动机有报酬、兴趣、足够的时间等。最后还研究了电子商务环境下众包模式的发展前景,对众包中存在的风险加以分析并提出了初步的解决方案。
关键词:电子商务;众包;服务模式
目录
摘要
Abstract
引言-1
1众包的概念-2
1.1众包与外包的关系-2
1.2众包与威客的关系-2
2众包的兴起和国内外应用现状-4
2.1众包模式产生背景-4
2.2众包模式的应用现状-4
3众包模式研究-6
3.1众包模式综合分析-6
3.2众包对发包公司的意义与风险-6
3.3众包参与者行为分析-8
4众包模式应用前景分析-10
5众包模式下的风险管理-12
6结论-14
致谢-15
参考文献-16