摘要：近几年来，随着互联网和电子商务的快速发展，网上购物的方式渐渐为人们所接受，人们可以在网上购买各种各样需要的东西，这其中也包括图书。网络购书渐渐受到消费者的青睐，但网络书店崛起的同时也给传统实体书店带来了巨大的冲击，导致部分传统实体书店不能经受新的环境而走向衰败，对于实体书店来说，同样需要适应互联网环境，并研究电子商务的新模式才能走出现有的困境。因此，不管是线上网络书店还是线下传统书店，都需要适应互联网和电子商务新环境都才能有新的发展前景。
本文首先将分析图书市场的行业环境，弄清图书市场的行业特性，然后以博库书城为例，运用STP营销战略分析、SWOT分析等方法来进行客观系统的分析博库，之后根据案例和观察提出博库线上和线下营销中的问题，并给出营销策略建议。研讨博库书城的线上书店和线下书店协调策略，给中国未来的图书零售市场提供一些观点和建议。
关键词：实体书店 ；线上线下协调营销；博库书城
目录
摘要
Abstract
1 引言-1
1.1 研究背景-1
1.2 研究目标-2
1.3 研究方法-2
2 相关研究现状-3
2.1 实体书店营销的相关研究-3
2.2 网络书店营销的相关研究-4
3 图书行业营销特性-5
3.1 图书产品的特征-5
3.1.1 图书产品的二重性-5
3.1.2 图书产品的生产过程特性-5
3.1.3 图书产品的流通过程特性-5
3.1.3 图书产品的消费过程特性-6
3.2 图书市场的发展现状-6
3.2.1 市场整体缺乏热度-6
3.2.2 市场供需结构问题-6
3.2.3 市场需求不断改变-7
3.2.4 市场监管力度不足-7
3.3 图书产品线上营销SWOT分析-7
3.3.1 优势-7
3.3.2 劣势-7
3.3.3 机会-7
3.3.4 威胁-7
3.4 图书产品线下营销SWOT分析-7
3.4.1 优势-7
3.4.2 劣势-7
3.4.3 机会-7
3.4.4 威胁-7
3.5 图书产品双线营销差异-8
3.5.1 双线间的价格差异 -8
3.5.2 双线间的促销差异-8
3.5.3 双线间的渠道差异-8
4 博库书城的营销现状-9
4.1 博库书城的发展历程-9
4.2 博库书城的现有业务-10
4.2.1 线上业务-10
4.2.1 线下业务-10
4.3 博库书城STP营销战略分析-11
4.3.1 市场细分-11
4.3.2 目标市场-11
4.3.3 市场定位-11
4.4 博库书城营销中存在问题-12
4.4.1 博库线上营销存在问题-12
4.4.2 博库线下营销存在问题-13
4.4.3 博库双线营销存在矛盾-13
5 博库双线协调营销策略-14
5.1 解决各自营销问题-14
5.1.1 解决线上营销问题-14
5.1.2 解决线下营销问题-15
5.2 解决双线营销矛盾-16
5.2.1 渠道策略协调-16
5.2.2 价格策略协调-16
5.2.3 促销策略协调-16
5.2.4 沟通策略协调-16
6 结束语-17
参考文献-18
