摘要：本文以滴滴出行为例，通过对其运营情况的研究和分析，在查阅大量资料的基础上，既肯定专车市场发展所取得的成果，也认识到专车服务存在包括个人隐私泄露、人身安全、财产安全等安全隐患。为了推动专车行业健康发展，从专车平台、司机乘客自身、法律法规、政府管制四个角度深入分析导致安全隐患的原因，并提出相对应的防范对策。
关键词：专车服务;出行安全;安全防范
目录
摘要
Abstract
1 引 言-1
1.1 研究的理论及实践意义-1
1.2 专车服务定义-2
1.3 专车服务安全性的相关理论-2
1.3.1 国外相关理论-2
1.3.2 国内相关理论-3
2 专车市场发展现状及安全隐患-3
2.1 专车市场发展现状-3
2.2 专车服务存在的安全隐患-4
2.2.1 个人隐私泄露隐患-5
2.2.2 人身安全隐患-5
2.2.3 财产安全隐患-6
3 导致专车服务安全隐患的原因分析-6
3.1 专车平台功能不完善-6
3.2 司机及乘客自我安全意识薄弱-7
3.3 法律法规不够健全-8
3.4 政府管制不到位-8
4 专车服务安全隐患的防范对策-9
4.1 完善专车平台自身功能-9
4.1.1 专车平台做好司机及乘客的信息保护-9
4.1.2 专车平台强化车辆及司机准入和监管-9
4.1.3 将专车账户和个人信用账户关联-10
4.1.4 重视“信息同步”-10
4.1.5 强化“举报”功能和设立安全管理机构，7*24小时安全问题反馈热线-10
4.1.6 完善服务评价体系-11
4.2 司机及乘客增强自我安全意识-11
4.2.1 了解维权途径-11
4.2.2 避免自身不安全行为-11
4.3 完善相关法律法规-12
4.3.1 信息安全法-12
4.3.2 制定互联网专车服务管理安全标准-12
4.4 加强政府管制-13
5 结语-13
参考文献-14
附录 专车服务及乘客安全保障标准-16
