摘要:客车市场曾经是门槛较低，利润空间很大的市场。一方面，随着客车市场的逐渐成熟化，客车制造行业逐渐由高利润阶段向微利阶段转变；另一方面，客车行业竞争的加剧和客户议价能力的增强使客车行业的利润空间逐渐缩小，这些因素都促使客车制造企业认识到品牌利润的重要性。所以，品牌建设也越来越被各企业所看重。一个优质品牌往往代表着好的企业形象，容易取得顾客信赖，能够为企业创造更大的价值。对品牌建设的研究有助于企业在同业竞争中拥有更多的优势，提升自身的知名度，有助于企业更稳定的而发展，还可以帮助消费者对企业进行识别和区分。
本文研究的主要课题是郑州宇通客车的品牌建设。通过对客车行业的国内、国外现状分析，主要运用宏观环境分析和波特五力分析模型对郑州宇通客车品牌推广的影响因素以及现状进行分析，指出其在品牌推广方面存在的问题，最后针对问题提出加强品牌推广的相关策略。最后本文主要得出了以下几点结论：郑州宇通客车品牌推广力度有待增强、客户对郑州宇通客车认知度和信赖度有待上升；在品牌的推广方式上没有创新，仍然倾向于冲通媒体的传播，应该跟随时代潮流的步伐，适当的使用新媒体；在推广策略上，没有做好客户关系管理，所以在品牌推广过程中应该整合客户关系；因此，郑州宇通客车在品牌定位明确的基础上，要加强推广举措，特别是品牌形象的推广。
关键词：郑州宇通客车；营销环境；品牌推广；客车市场
目录
摘要
Abstract
1绪论-1
1.1研究背景及意义-1
1.1.1研究背景-1
1.1.2研究意义-1
1.2国内外研究现状-2
1.2.1国外研究现状-2
1.2.2国内研究现状-2
1.3研究内容、方法及路线-3
1.3.1研究内容-3
1.3.2研究方法-4
1.3.3研究的思路-4
2品牌推广策略相关理论基础-6
2.1品牌的概述-6
2.2品牌推广的定义-6
2.3品牌推广的管理-7
2.4影响品牌推广的因素-8
3郑州宇通客车营销环境分析-10
3.1郑州宇通客车简介-10
3.2郑州宇通客车宏观环境分析-10
3.3郑州宇通客车行业竞争环境分析-12
3.3.1五力模型简介-12
3.3.2潜在进入者竞争分析-12
3.3.3 替代品竞争分析-12
3.3.4 供应商议价能力分析-13
3.3.5 消费方议价能力分析-13
3.3.6行业内部直接竞争者分析-13
4郑州宇通客车品牌推广的现状及存在的问题-15
4.1郑州宇通客车品牌推广的现状-15
4.1.1承载生命安全，践行公民责任-15
4.1.2响应国家政策，成就运输行业盛事-15
4.1.3在传播价值理念中促进品牌推广-15
4.2郑州宇通客车品牌推广存在的问题-15
4.2.1营销方式滞后，忽视消费者诉求-15
4.2.2推广渠道中客户关系管理欠缺-16
4.2.3品牌推广力度不足-17
4.2.4产品结构不合理-17
5郑州宇通客车品牌推广策略-18
5.1推广方式多样化策略-18
5.1.1网络品牌推广-18
5.1.2社会媒体推广-18
5.1.3整合营销传播推广-18
5.2目标市场定位策略-19
5.2.1推广区域选择-19
5.2.2注重发展潜在用户-19
5.3融合关系营销推广策略-20
5.3.1重视消费者诉求-20
5.3.2建立科学的客户关系管理系统-20
5.4调整产品结构策略-21
5.4.1优化产品组合-21
5.4.2服务升级换代-22
结论-23
致谢-24
参考文献-25
