摘要:银行战略管理是依据银行内部和外部环境变化制定战略、实施战略，并根据结果的评价和反馈来调整、制定新战略的动态过程。差异化战略是银行战略管理中的重要内容，是塑造银行特色，提高银行持续竞争力的关键。随着我国社会主义市场经济体制改革的深入，我国已不再是国有银行垄断。近年来，中小银行已经成为金融体系的重要组成部分。
关键词 差异化战略；同质化竞争；银行服务
目录
摘要
1绪论.1
1.1选题的背景和意义.1
1.1.1选题的背景.1
1.1.2选题的意义.1
1.2 本文的研究方法1
1.2.1文献研究2
1.2.2跨学科研究法2
2 何谓差别化战略及银行服务差异化战略3
2.1 差别化战略3
2.1.1传统意义上的差别化战略3
2.1.2银行差异化战略 3
2.2 银行服务差异化战略3
2.2.1从关系银行业务到价格银行业务，催生银行服务的差异化竞争战略3
2.2.2银行服务的基本层次决定了其差异化经营战略的设计方向.3
2.2.3金融自由化、全球化的宏观环境，迫使商业银行实行差异化战略4
3 中小银行实行差别化战略的理由5
3.1 中小银行为何要实行差别化战略5
3.1.1金融产品的特性 5
3.1.2中小银行的实际发展情况决定了必须实行差别化5
4 实行差别化战略会遇到的问题及如何实行差别化战略.6
4.1 实行差别化战略会遇到的问题 .6
4.1.1中小银行的市场发展定位问题 6
4.2 如何实行差别化战略7
4.2.1中小银行市场发展定位的确定7
4.2.2具体的差别化竞争战略的选择8
4.2.3中小银行实行差别化竞争战略的核心8
4.2.4中间业务…9
4.2.5要实行差别化竞争战略,必须推动金融服务.9
4.2.6实施差别化战略,通常需要特殊类型的管理技能和组织结构9
结论.10
致谢.11
参考文献12
