摘要:小额贷款是指向低收入群体和中小企业、小微企业、私营企业及其它方面资金需求者所提供的额度较小的持续信贷服务。我国的小额贷款业务已经开展了十几年，它是一项为民、利民、便民的好制度，也是新时期我国实行扶贫政策和扶持“三农”政策的一项重要举措。小额贷款有效地解决了三农、中小企业融资难的问题，所以这项政策得到广大群众积极拥护。但是在具体实施过程中，小额贷款政策的不完善之处也逐渐暴露出来，影响了居民的贷款热情，同样引发了全社会的深刻思考。本文以镇江市谏壁镇为例，通过问卷调查、上门走访、查阅文件和资料等多钟方式调查了当地居民对小额贷款的需求状况，并深入分析影响小额贷款需求的因素，并在此基础上提出进一步完善小额贷款服务的若干举措。
关键词 城镇小额贷款；需求状况；存在问题；解决方法
目录
摘要
Abstract
1 绪论-1
1.1 研究背景-1
1.2 研究目的、意义-1
1.2.1研究目的-1
1.2.2研究意义-2
1.3 研究方法-2
2本次调查问卷的设计与实施-3
2.1调查对象-3
2.2调查内容-3
2.3调查方法、方式-3
3镇江市城镇小额贷款需求状况调查-4
3.1镇江市城镇小额贷款制度安排-4
3.2镇江市城镇小额贷款的需求现状-4
3.2.1小额贷款整体发放情况较好-4
3.2.2未申请小额贷款的原因中居民对制度不了解所占比重高-5
3.2.3申请过小额贷款的居民的贷款情况-5
3.2.4申请过小额贷款的居民对小额贷款制度的评价-7
3.2.5小额贷款制度的满意度调查-9
3.2.6小结-9
4影响镇江市城镇小额贷款需求状况的因素-10
4.1城镇居民自身的因素-10
4.1.1经济因素是决定城镇居民参与小额贷款的主导因素和限制因素-10
4.1.2 居民对小额贷款的需求与其自身文化程度有关-10
4.1.3居民对小额贷款的需求与其对小额贷款的满意度正相关-11
4.2金融机构方面的因素-11
4.2.1风险补偿机制不健全，惜贷思想存在-11
4.2.2借贷人员服务意识薄弱，服务质量不高-11
5 解决镇江市城镇小额贷款需求不足的措施-12
5.1加强人力资源建设，重视城镇金融人才培养-12
5.2完善小额贷款制度，提供良好的制度环境和监管环境-12
5.3加强信用管理，建立城镇金融信用体系-12
5.4紧密结合城镇的实际情况，创新抵押担保方式-12
5.5改进工作作风，简化信贷手续-13
结论-14
致谢-14
参考文献-15
附录-16
附录1：镇江市城镇小额贷款需求状况调查问卷-17
附录2：镇江市城镇小额贷款制度调查统计结果-18
