摘要：中国是亚洲跨境电子商务的佼佼者，浙江省作为中国大陆的沿海省份，凭借自身强大的生产能力和丰富的资源，正日益成为跨境电商的天堂。然而浙江省B2C跨境电子商务目前在支付、物流、信用建设等方面还存在着一定的发展瓶颈。通过SWOT分析和支付、物流等方面的原因探析，并且分析比对了阿里巴巴的全球速卖通和亚马逊这两种B2C跨境电子商务平台，从企业和政府两个方面，提出转变营销策略、加快人才培养等相应建议，帮助浙江省B2C跨境电子商务充分利用其竞争优势，规避劣势。
关键词：B2C跨境电商、竞争优势、发展瓶颈
目录
摘要
Abstract
1-引言-1
1.1 研究背景及意义-1
1.1.1 研究背景-1
1.1.2 研究意义-1
1.2 研究方法及内容-2
1.2.1 研究方法-2
1.2.2 研究内容-2
1.3 国内外文献综述-2
1.3.1 国内研究现状-2
1.3.2 国外研究现状-3
1.4 浙江省B2C跨境电子商务现状-3
2 浙江省B2C跨境电商SWOT分析-4
2.1 优势分析-4
2.1.1 浙江省区域位置和自身经济条件优越-4
2.1.2 浙江省产业链分布成熟综合基础扎实-5
2.1.3 浙江省内B2C跨境电商发展氛围良好-5
2.2 劣势分析-6
2.2.1 浙江省办公人工成本高-6
2.2.2 浙江省的综合服务商处于短板-7
2.2.3 浙江省物流运输落后-7
2.3 机遇分析-7
2.3.1 全球B2C跨境电商持续升温-7
2.3.2 政府积极的政策扶持-8
2.4 威胁分析-8
2.4.1 其他省份B2C跨境电商的积极发展-8
2.4.2 海外B2C跨境电商发展迅速-9
2.5 综合分析-9
2.5.1 内部优势劣势比较:优势大于劣势-9
2.5.2 外部机遇挑战比较:机遇大于挑战-10
3 浙江省B2C跨境电商平台的发展瓶颈-10
3.1 网络化程度低-10
3.2 范围空间狭窄效率低-10
3.3 企业信用建设水平低-11
3.4 企业难以保持已有市场份额-11
3.5 B2C跨境电商专业人才紧缺-12
4 浙江省B2C跨境电商瓶颈原因探析-12
4.1 支付体系的局限性-12
4.2 物流体系不完善-12
4.3 企业缺乏品牌和知识产权意识-13
4.4 企业市场定位营销手段相同化-13
4.5 专业教育起步晚-14
4.6 速卖通与亚马逊的分析评价-14
4.6.1 商业模式分析-15
4.6.2 数据流量分析-15
4.6.3 速卖通和亚马逊的优缺点-18
5 对策建议-19
5.1 对于企业-19
5.1.1 全力打造网络跨境支付体系-19
5.1.2 加快建设海外仓完善跨境物流体系-19
5.1.3 充分利用第三方跨境电子商务交易平台-20
5.1.4 转变营销策略摆脱价格战-20
5.1.5 重视企业B2C电子商务人才的引进和培养-20
5.2 对于政府-21
5.2.1 树立省内B2C跨境电子商务意识-21
5.2.2 完善B2C跨境电商平台相关条例-21
5.2.3 加强省内B2C跨境电商信用意识-21
5.2.4 建立全方位监管系统-22
5.2.5 加快复合型人才培养-22
6 总结-22
参考文献-23
