摘要:近年来,随着“互联网+”时代的来临以及网络科学技术的不断发展,各大跨境电商平台的应运而生,例如淘宝全球购、天猫国际、亚马逊全球购等。本文通过调查大学生消费者在跨境电商平台进行购物的影响因素,基于消费者行为的相关理论,选择感知有用性、感知易用性和感知安全这三个维度作为自变量,采取问卷调查的方法收集数据,收回265份有效问卷,并通过SPSS软件对其进行相关分析和回归分析。研究结果表明,感知有用性、感知易用性、感知安全对大学生消费者在跨境电商平台的购买意愿为正相关关系,并根据研究结果为跨境电子商务平台的未来发展提供一些管理启示。
关键词:跨境电商平台;消费者行为;技术接受模型
目录
摘要
Abstract
1 绪论-1
1.1 研究背景-1
1.2 研究意义-2
1.3 研究内容-2
1.4 研究方法-3
2 文献综述-3
2.1 消费者行为理论相关研究-3
2.1.1 理性行为理论-3
2.1.2 计划行为理论-4
2.1.3 技术接受模型-5
2.2 网络消费行为感知安全的相关研究-5
3 跨境电商平台的概述-6
3.1 跨境电商平台的定义-6
3.2 跨境电商平台的模式-6
4 理论基础与研究假设-7
4.1 理论基础-7
4.1.1 感知有用性-7
4.1.2 感知易用性-7
4.1.3 感知安全性-8
4.2 研究假设-8
4.2.1 感知有用性对消费者选择跨境电商平台购物的影响-8
4.2.2 感知易用性对消费者选择跨境电商平台购物的影响-8
4.2.3 感知安全对消费者选择跨境电商平台购物的影响-8
5 研究设计-9
5.1 变量的界定-9
5.2 变量的测量-9
6 实证结果与数据分析-10
6.1 样本的描述性统计分析-10
6.1.1 被调查者的性别分布-11
6.1.2 被调查者的年级分布-11
6.1.3 被调查者的月生活费分布-11
6.2 相关性分析和回归分析-12
6.2.1 相关性分析-12
6.2.2 回归分析-13
7 研究结论和研究展望-14
7.1 研究结论-14
7.2 管理启示-15
7.2.1 增强跨境电商平台自身的价值效用建设-15
7.2.2 优化平台购物及支付流程-15
7.2.3 提高平台的安全性,降低消费者购物风险-15
7.3 研究局限性-16
7.3.1 样本的局限性-16
7.3.2 模型的局限性-16
7.4 研究展望-16
参考文献-17
附录