摘要:现实生活中的价格促销活动无处不在，但是并不是所有的人都能够恰巧碰到价格促销活动，当错过某一商品的促销活动时，消费者往往都会产生后悔情绪，这时，商家如何有效并准确地把握消费者产生的后悔情绪，促使消费者产生进一步的购买行为，对消费者在未来产生购买行为起到了有非常重要的作用。
本课题主要以近几年流行的双十一促销为例，来了解消费者错过双十一这一大型价格促销活动后产生的后悔情绪，分析消费者产生后悔情绪的原因，以及消费者产生的后悔情绪会给企业产生怎样的影响，来促使企业正确对待消费者，促使消费者在未来产生积极的购买行为。
关键词：错过购买；价格促销；购买意向；后悔
目录
摘要
ABSTRACT
一、前言-1
（一）研究背景-1
（二）国内外研究现状-1
（三）研究目的和意义-2
二、理论概述-2
（一）双十一促销-2
（二）后悔理论-2
三、错过价格促销情境下对消费者后悔的影响-4
（一）错过未知晓价格促销信息的促销活动对消费者后悔的影响-4
（二）错过不同价格促销类型对消费者后悔的影响-4
（三）错过不同价格促销幅度对消费者后悔的影响-5
四、后悔对购买意向的影响研究-5
（一）如何利用消费者的后悔-5
（二）后悔对购买意向的影响-5
（三）错过价格促销、后悔与未来购买意向-6
五、对企业的启示-6
（一）采用多种多样的营销方式向消费者传递商品的价格促销的积极信息。-6
（二）设置合理的价格折扣类型-6
（三）提供适当的价格促销幅度的优惠-7
六、对消费者的启示-7
七、结论-7
参考文献-8
致 谢-9
