摘要:公共危机管理是政府在面对关乎公众自身利益的事件以及政府的形象将因之受到影响时所作出的即时管理行为。随着经济社会的发展以及公众民主意识的提高,地方政府面临的公共事件的数量与日俱增,一旦处理不力,公共事件便会演变为公共危机事件,政府的公信力也会随之下降。作为新时期的政府，所要做的就是借鉴国外先进经验以及实践的尝试，寻找出自身公共危机管理方面存在的问题，并有针对性地探索出解决这些问题的具体对策建议。
关键词：政府公信力 公共危机管理 存在问题 对策建议
Abstract:Crisis management is the Government's own interests in the face of public events and the government's image will unfold to be affected by the behavior of real-time management. With the economic and social development and public awareness of democratic local government is facing growing number of public events, once the treatment ineffective, public events will be transformed into public crisis, the Government's credibility would also fall. As a new era of government, have to do is learn from advanced foreign experience and practice to try to find out its own public crisis management problems, and targeted to address these issues to explore specific suggestions.
Key words: Credibility of government Public Crisis Management Problems Suggestions
地方政府在处理自然危机时，也应当向公众及时地公开信息，向公众发布目前政府所作出的应对当前自然灾害的努力和行动，准确及时地向公众发布导致此次自然灾害的原因，给与公众应对自然灾害相应的理论与实践指导，给与公众积极战胜自然灾害的信心，稳定公众的情绪，维护好整个地区共同战胜自然灾害的环境。在汶川地震后，社会上掀起了一股关于地震的恐慌，网络上更是出现了对于地震的诸多猜测，公众对于所处地区发生地震的议论更是与日俱增。地方政府在闻知公众的反应之后，应当运用统一的信息发布平台，运用科学有力的论证向公众说明地震的成因以及地震带分布的情况，以及时消除公众的恐慌，及时地稳定好整个地区的局势，恢复公众正常生活、工作的状态。
