【摘要】当今社会，在政府行政与信息技术日益紧密联系的背景下，为了顺应时代发展，要求政府进一步完善信息化平台服务建设，加快中国社会信息化进程的脚步。但是当前信息化平台服务存在信息滞后、监管不到位、发展不平衡等问题，严重地影响了信息化平台服务建设科学化、规范化、高效化。文中从技术层面和政府层面两个方面，对无锡市区政府、街道、社区三级联动的信息化平台服务进行分析，找出其产生问题的原因，以求提出解决无锡市区政府、街道、社区三级联动的信息化平台服务问题的对策，从而达到提高信息化平台服务水平，促进社会进步的目的。
【关键词】三级联动；信息联动；平台服务
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摘要
Abstract
引 言-1
一、无锡市三级联动的信息化平台服务存在的问题-1
（一）技术层面-1
1.各部门服务共享意识薄弱-1
2.信息化平台服务“装点门面”现象-1
3.街道社区间信息服务不平衡-2
（二）政府层面-3
1.信息化平台服务不对称，信息滞后现象-3
2. 信息化平台服务管理体制不健全，监管不到位-3
3.政府投资力度不够，服务体系尚未建立-3
二、无锡市三级联动的信息化平台服务存在问题的原因-4
（一）技术层面-4
1.各网站不关联互动，缺乏主观共享意识-4
2.信息更新速度慢，公布不及时、不全面-5
3.街道社区间对平台服务建设重视程度不一-5
（二）政府层面-5
1.社会分工不同，各部门间沟通不畅-5
2.体制建设不全面，现行的法律制度存在漏洞-6
3.缺乏足够的资金，政府对平台建设不够重视-7
三、无锡市三级联动的信息化平台服务建设对策-7
（一）技术层面-7
1.加强政务人员信息共享意识，整合信息资源-7
2.确立政府公共信息服务理念-8
3.统筹规划社区信息化平台规划布局-8
（二）政府层面-9
1.构建扁平式组织结构，加强双向沟通-9
2.加强信息安全保密与法制建设，健全相关制度-10
3.健全信息化专门人才的培养体系-10
结 语-11
参考文献-12
