邮轮旅游满意度感知结构研究.docx

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摘要:邮轮旅游,是一种新兴的、不同于传统旅游的方式,二十世纪八十年代以来,邮轮旅游在全球蓬勃发展,中国虽然起步较晚,但发展迅速。据统计,到2030年,中国有望超越美国成为全球第一大邮轮旅游市场。在此发展背景之下,研究邮轮旅游满意度感知价值就是非常必要的,本文根据设计问卷调查,并对收集的数据进行分析研究,从而得出相关结论并结合实际合理的运用到我国的现实邮轮旅游中,有针对性的制定国内邮轮旅游的服务标准和行业规范,才能进一步提高我国邮轮旅游产品的质量,进一步增加国内外游客的消费倾向,为我国的邮轮旅游行业的发展打下坚实的基础。

关键词:邮轮旅游,新兴旅游方式,邮轮旅游满意度感知价值

 

目录

摘要

ABSTRACT

一、绪论 1

 (一)研究邮轮旅游满意度感知价值的背景和目的1

 (二)研究邮轮旅游游客满意度感知价值的主要内容1

二、邮轮旅游相关理论 2

 (一)邮轮旅游的发展2

 (二)邮轮旅游所具有的特点3

 (三)邮轮旅游中存在的问题3

三、理论构思与研究方法 4

 (一)邮轮旅游游客需求特点分析4

 (二)理论研究构思5

 (三)设计问卷调查5

 (四)问卷统计分析7

四、邮轮旅游满意度价值结构分析11

 (一)问卷调查结果分析 11

 (二)邮轮旅游满意度感知价值结构构成 19

五、结论及研究展望23

 (一)结论 23

 (二)研究展望 24

致谢25

参考文献26

附录27