摘要:星巴克的前身是一个咖啡豆交易店铺，经过1971年到如今近50年的发展，已经成为全球拥有2万多家门店、市值超700亿美元的连锁咖啡企业。在中国，更是以令人惊叹的速度融入复杂的人文环境，从台湾的第一家门店扩张到全国2000家直营店也仅仅用了十几年时间。
是什么使星巴克获得如此迅速而庞大的成功？其一定有着非比寻常的营销战略。本文以SWOT分析、PESTEL理论分析、行业分析理论与波特五力模型理论为基础，结合实际案例，从宏观环境和行业环境出发，分析星巴克在中国的营销机会，深入剖析星巴克的营销战略和营销组合，总结出其成功营销的经验启示。
关键词：星巴克；营销；战略
目录
摘要
ABSTRACT
一、相关基本理论-1
（一）SWOT分析-1
（二）PESTEL分析模型-1
（三）行业分析理论与波特五力模型分析-1
二、星巴克的现状分析-2
（一）星巴克的创立和发展-2
（二）宏观环境（PESTEL）分析-3
1. 政治环境-3
2. 经济环境-3
3. 社会文化环境-3
4. 技术环境-4
5. 自然环境-4
6. 法律环境-4
（三）波特五力模型分析-4
1. 行业内竞争者-5
2. 潜在进入者的威胁-6
3. 替代品的威胁-6
4. 购买者的议价能力-6
5. 供应商的议价能力-6
（四）SWOT分析-7
1. 优势-7
2. 劣势-7
3. 机会-7
4. 威胁-7
三、星巴克在中国的营销研究-8
（一）市场策略-8
1. 市场细分-8
2. 目标市场-8
3. 市场定位-8
（二）星巴克在中国的营销组合研究-8
1. 产品-8
2. 价格-9
3. 渠道-9
4. 促销-9
5. 人员-9
（三）星巴克的营销策略的启示-10
致谢-11
参考文献-12
