摘要:从2009年淘宝首创“双十一”购物节后，这个购物狂欢节受到了全国人民的热捧，也大力推动了电商产业的发展。但是，在这七年的发展中，也存在着限制“双十一购物节”进一步发展的问题。商家们有时候为了眼前的利润，忽视了消费者的需求，提前抬高商品价格，低价处理残次品；天猫在物流缓慢问题上也一直没有明显改善。导致在营销过程中问题频频产生，不利于“双十一购物节”的未来发展。本文旨在分析当前“双十一购物节”的营销策略，存在的问题，并简单的提出解决对策，期待“双十一”能科学健康的发展。
关键词：双十一；网络营销；电子商务；天猫
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摘要
ABSTRACT
前言-1
一、天猫“双十一购物狂欢节”起源-1
（一）“双十一”的历史 1
（二）“双十一”目标人群分析-2
二、天猫“双十一”营销成功的策略分析-2
（一）价格策略的完美体现-2
（二）网购新模式的崛起-2
1.C2B预售模式-3
2.O2O模式-3
（三）活动前无缝式宣传-4
1.网络宣传-4
2.明星+直播晚会-5
3.传统媒体的影响无处不在-5
4.户外广告补充宣传-5
三、“双十一”营销中存在的问题-6
（一）价格欺骗-6
（二）产品质量问题-6
（三）支付问题-6
（四）物流问题-7
四、未来改善“双十一”活动 的对策-7
（一）重视消费者心理，提高消费者购物体验-7
（二）保障卖家利益-7
（三）优化物流机制-7
结束语-8
致谢-9
参考文献-10
